第86章 客訴（1 / 1）
週一的晨會形同一潭死水，毫無波瀾，會議室裡，空氣彷彿凝固，深灰色的捲簾阻擋了晨光，徒留白熾燈無精打采地發出冷光。
光照在一張張疲憊的臉上，愈發生冷，桌子上的水杯和筆筒，似乎都在圍觀這場無聊而沉悶的集會。
蔣豐的聲音從麥克風中傳出，彷彿一把鈍刀，在切割這個空間的靜謐。
他的報告冗長且乏味，資料和議程，如同乾枯的藤蔓，纏繞住各位昏昏欲睡的參會人們的腦筋。
稍微有些精神的幾位同事悄咪咪地刷起手機，螢幕的亮光在他們臉上投下一道道幽暗的陰影。
坐在最角落的袁景用手託著腮，眼神空洞，呆滯的目光凝在前方，身邊的客服小姐姐們哈欠連篇，都在極力地掩飾自己的不耐煩。
大家的肢體都在表達殷切的期待，希望這會議能趕緊結束。
只有李今挺直腰背，專心致志地用圓珠筆在記錄總經理的重要講話。
一束陽光從窗簾的縫隙間溜進來，調皮地移動，掠過袁景的手掌，她不由自主地跟隨著光的軌跡，默算它移動的速度。
然而，就在所有人都以為會議即將結束時，手心的光瞬間消失，會議室的目光齊刷刷向袁景襲來。
李今正冷冷地盯著她，壓抑回襲，椅子腿發出沉重的吱呀聲，彷彿在嘆息著什麼。
大家收回目光，低頭沉默，大氣都不敢出。
隨著蔣豐收尾的幾句總結，會議室又陷入了安靜且緊張的氣氛中，李今的眼神瞬間變得凜冽，讓人不敢直視。
她開始點評在座各位的工作，話語不時夾雜著對下屬的指責和嘲諷，她的食指指向誰，誰周身的空氣都彷彿凝固，臉色瞬間蒼白。
李今的譏笑中帶著不屑，把別人的努力變得一無是處，像是鋒利的刀片在人心上劃出一道道血淋淋的口子。
沒有人為自己辯解，因為李今根本不會聽，而且但凡有人插話，她也只會說得更刻薄，甚至上升到人身攻擊，身材豐滿點的只知道吃，顏值優越點的就是騷浪賤。
總而言之，這個組沒有她，得滅。
每個人都在祈禱這場折磨能夠早點結束。
當李今的食指落在袁景身上時，袁景不由得臉面發燙，她似乎很久沒有這種經歷了。
那感覺好像是要當眾剝光她的衣服一樣。
“知道你的問題在哪麼？”李今看似無意，實際蓄謀已久，因為對袁景的點評是壓軸。
袁景如一隻受了驚嚇的小獸，一時無言以對，小心翼翼地看向李今，求生欲就要溢位來了。
“你被黑金VIP投訴了。”李今不耐煩地瞥了袁景一眼，似是屢次按捺住怒火，隱忍不發的模樣。
客服被投訴是再正常不過的事情了，她這個表演有點小題大做了。
不過為了配合她的表演，袁景還是誇張地張大了嘴巴，似是能吞下一頭鯨魚。
“VIP暴怒，說是要你當面鞠躬道歉！”李今饒有興致地看著袁景倒吸了一口氣，閉上了嘴巴。
袁景繼續著生動的恐懼，可憐巴巴地問道：“請問領導，我到底是做了什麼惹了客戶不高興啊。”
其實，她對李今這副欲說還休早就忍無可忍了，但人在屋簷下，不得不低頭，還是極盡跪舔之姿。
李今環顧四周，輕蔑地笑笑：“我問你，上週是不是你給客戶發的獎。”
袁景不由得皺起眉頭，難道是指那批五元紅包麼？黑金VIP那是最大額度的會員了，怎麼還會計較這種事情。
不過，這年頭，什麼人都有，可是她當時再三檢查，確保名單上每個人都收到獎了啊。
她點點頭，沒吭聲，李今一臉得意，趾高氣昂地說：“就是那個充值上百萬的SVIP沒收到你的五元紅包，電話都打到蔣總那兒去了。”
“不對啊，我那個表格明明檢查了三回，都發過了的。”袁景立刻想起身到格子間去拿那幾張表格。
李今雙手抱在胸前：“你確定，那表我發你郵箱了啊，咱們現在對一下，其他人沒事兒都回去幹活吧。”
屏退其他人後，她指指袁景：“你把電腦拿我跟前來，咱們一個個對，別讓人覺得客戶冤枉了你。”
開啟工作郵箱，李今指揮著袁景開啟她發的那封郵件，然後又開啟附件，裡面的那幾頁表格，正是上週袁景發獎的ID列表。
李今幾乎是一眼就定格在第七行，指著那個使用者暱稱“放羊的莉莉安”，冷冷地胡搜：“就是她，是這個人投訴的你。”
這個放羊的莉莉安，袁景久聞其名，在市場部的時候，就專門拍攝過回饋大客戶的群像影片，據說她是銀行總部工作的高管。
她的使用者積分確實是在黑金之列，她旅行的里程數已經繞了地球好幾個圈了。
都這級別了，竟然也會在意一個五塊錢的紅包麼？還投訴，袁景理解困難，然而，這不是此次的重點。
重點是，她是按著李今給的表格逐一發放了紅包，並逐一確認過的呀，怎麼會單單漏掉她？
“不對啊，領導，上週那個表格，我確實是發過的，一個沒漏，我確認了三次呢。不信我拿來給你看。”說著，她又起身準備往外衝，卻被李今一把摁住。
“都這時候了，就別狡辯了，趕緊想怎麼補救吧？”李今氣急敗壞中帶著不易察覺的慌亂，說什麼也不讓袁景自證清白。
袁景知道她這是在甩鍋，因為她剛掃了一眼那個郵件的日期，是在上週五下班以後，李今佈置任務的時候限她在48小時內完成。
這封郵件的傳送日期顯然在袁景的規定期限以後了，而且她手動發獎的時候，就要過電子表格，李今都沒給，發完獎了再給表格，不是畫蛇添足麼？
“領導，這不合適吧，紕漏不是我出的，為什麼要我負責任，如果我補救了，不就主動擔了莫須有的罪名麼？”袁景眼明手快地發現了不對，及時回擊。
純智力比拼，李今是不可能勝過袁景，但是如果加上胡攪蠻纏、無理取鬧，就不好說了。
畢竟亂拳打死老師傅，狗咬人一口，人總不能咬回去。