第202章 危機公關〔一〕(1 / 1)
當方明遠和陳忠兩人從側門溜入家樂福超市時,原本已經空空蕩蕩的超市裡,又已經堆放滿了貨品,工作人員們正在打掃著因為上貨而變得有些髒亂的地面,一些人正在將取空了的箱子運出去。收款臺正在將收到的大票送交財務室,同時準備找零的零錢。距離重新開門還有二十分鐘,在這段時間裡,她們要抓緊時間將一切都準備好,待到開門時,蜂擁而入的人群們是不會給予她們任何多餘的時間的。
“明遠,談得怎麼樣?人手什麼時候能到?”正在家電區指揮著工作人員擺放家電的方彬一眼就看到了方明遠,連忙問道。如果說要連續營業七十二小時的話,僅憑目前超市裡的人員,是肯定難以維持下來的。人畢竟不是機器,需要休息,需要放鬆,而且這些超市的工作人員,大多都是單身家庭,家裡還有孩子老人需要照顧,所以必須要有生力軍加入方才可以。
方明遠的臉色立時就黑了下來,搖了搖頭道:“小叔,縣中心商場不會支援咱們半個人手。”
“為什麼?他們那些售貨員閒著不也是閒著嗎?”方彬難以置信地追問道。
“這事等會再說,我先和大家說幾句話!”方明遠看了看左右,陳忠遞過來一個喇叭。
方明遠找了一個高處,站了上去,大聲地道:“大家先暫且停下手頭的工作,聽我說幾句。”藉助著喇叭的作用,方明遠的聲音全場清晰可聞,所有人都不由得停下了手頭的工作,將目光轉向了這裡。對於方明遠,他們自然並不陌生。
“首先,我要告知大家一個訊息,從明天起,為了緩解平川縣居民們對於漲價的恐慌心理,我們超市將進行七十二小時連續營業,以滿足居民們的購物需求。”方明遠說到這裡略為停頓了片刻,超市裡一片寂靜,所有人都不禁流露出了驚詫的神色,但是卻無一人喧嚷。
“我剛剛從縣中心商場回來,原本我是打算從那裡借調一批售貨員,暫時充實到咱們的隊伍中來,以保證大家能夠有充足的休息時間。但是,我要告訴大家,縣中心商場的新任總經理他提出了一個苛刻的條件,要求咱們超市以市場價百分之八十的價格向他們轉讓不低於五十萬元的商品,才能支援咱們三十名售貨員。也就是說,咱們要為了這三十名售貨員,支付出至少十萬元的利潤!你們說,咱們能答應他嗎?”方明遠高聲地問道。
“不能!”在沉寂了片刻之後,從人群中傳來了一個女性尖銳的聲音。接著所有人都爆發出了震天的叫嚷聲。
巨大的呼聲甚至於傳到了超市之外,令維持秩序的警察、保安還有那些等待超市重新營業的平川縣居民們詫異地頻頻向內觀瞧,猜測著超市裡究竟發生了什麼。
好半晌,人們才在方明遠的手勢指揮下漸漸地安靜了下來。方明遠指著孫照倫道:“為了這些貨物,孫經理從超市還未開業前,就組織採購人員奔赴全省,甚至於是全國,辛辛苦苦地將它們運了回來。為了這些貨物,我們不得不租用了大量的倉庫來儲備它們。為了這些貨物,你們付出了大量的搬運汗水。為了這些貨物,超市的流動資金一直都在最低限度。為了這些貨物,我方家飯館的流動資金也幾乎被全部抽用。而他們,僅僅上下嘴皮一碰,就想要得到咱們付出了無數心血和汗水的貨物,來做為他們自己的政績,我們能夠答應他們這樣不公的要求嗎?”
“不能!”人們更是群情激奮,呼聲震得超市的玻璃嘩嘩做響。
“我方家不是那貪得無厭的人家,相信大家經過這一段日子以來的工作也都明白。但是我們也不是那懦弱任人可欺之輩,這樣無理的要求,我們絕不同意!所以,在沒有找到新的合適人員之前,只能麻煩諸位繼續辛苦了。”方明遠對眾人深深一躬道,“我們會盡最大努力安排好工作,讓大家能夠得到一些時間休息。同時,我宣佈,所有參加七十二小時連續營業的店員,本月加發獎金一百元。這些錢,我寧可發給大家,也絕不讓他們這樣輕易地盤剝去!”
“哄!”整個超市裡的這些店員們立時就歡聲震天。一天的疲倦也隨之拋到了九霄雲外去了。加發獎金一百元,這意味著本月的收入要增加三分之一還要多,而所付出的,只是三天的高強度工作,在他們看來,完全是值得的。
站在一旁的孫照倫,臉上微微地流露出了一絲笑意。這個方明遠,還真能煽動,這一番話,可謂是一箭三雕,即為這些超市的店員們樹立了一個洩憤的靶子,令大家同仇敵愾,同時又鼓舞了士氣,最後又以重金獎勵令這些店員們為之歡天喜地。這樣一來,即便是這三天再為勞累,這些店員們對方家也不會有半點怨恨之心。
面帶喜色的人們散了開來,重新又投入到了繁忙的工作中去,只是現在的他們,臉上已經不再有剛才的疲憊不堪,取而代之的是興奮的喜悅。
此時超市外的等待的人群們,正翹首以待著超市開門的時間,方才超市裡所發出來的叫嚷聲,更是令很多人好奇不已。
“你們看,超市外貼出告示了!”隨著十幾名超市店員,帶著厚厚的幾摞紙走出超市,在院牆上張貼告示,人們紛紛懷著忐忑不安的心情圍攏了上來。該不是說家樂福超市也要關門歇業或者說漲價了吧?他們已經聽說了在濰南、堯縣、潼川、甚至於是奉元,已經出現了商品漲價的現象,而且幅度相當大,據說像電視機這樣的大件電器,翻了一倍都不止,這令他們心裡很不安。
“連續七十二小時營業!家樂福要連續七十二小時營業了!”有那眼尖的人已經看清了告示的部分內容,忍不住失聲驚呼道。
“連續七十二小時營業!”彷彿晴天霹靂般的這句話,立時將更多的人吸引了過來。所有人都想知道這究竟是怎麼一回事。
“大家靜一靜,大家靜一靜!”不知道何時方彬和孫照倫已經站到了超市大門外,手拿著喇叭,大聲地道。人群慢慢地安靜了下來。“我是方彬,相信在場的諸位中可能有人知道我是誰,我就是方家飯館的掌櫃的。我旁邊這一位是孫經理,家樂福超市的總經理。今天我們出來是要向大家宣佈幾條重要的訊息。”
方彬的聲音還未落。人群中已經傳出了一個尖銳的女性聲音“你們家樂福超市該不是也要漲價吧?”
“是啊是啊,你們家樂福超市該不是也要漲價了吧?”她的話立時引起了眾人的共鳴,人群中又有不少人紛紛叫道。方彬左手做了一個向下壓的動作,人群中的聲音漸漸地小了下去。
“諸位平川縣的居民們,我方家生於海莊鎮,長於海莊鎮,雖然說我並不是在縣城裡長大的平川人,但是海莊鎮也是平川縣的轄下,所以我稱諸位一句父老鄉親們,相信大家也不會有什麼異議吧。”方彬笑道,“我方家自從進入平川縣城以來,承蒙大家的關照,生意可以說是紅紅火火。所以在這裡,我代表我們方家,對大家表示衷心感謝,感謝大家的光臨惠顧。今天,我在這裡宣佈的第一個訊息就是請大家放心,雖然我們不敢承諾永不漲價,但是我可以在這裡負責的說,半個月以內,我方家超市裡的商品絕不會漲價!”
人群中立時歡聲雷動,所有人都興奮不已,當著這麼多人的面,還有警察在場,方彬既然做出了這樣的承諾,他們相信那就絕不會更改。西北的漢子,說話言而無信,那可是要遭人唾罵和看不起的。
“那麼半個月之後呢?”人群裡又有女聲傳來。
方彬撓撓頭道:“諸位,這個就不好說了。我們家樂福超市並不生產商品,只不過是將全省各地廠家所生產的商品採購過來,銷售給諸位。如果說,上游的廠家出廠價就提高一塊,那麼我們也只有隨之漲價。畢竟這房租得交、還有超市裡這些人員的工資都得發,我們做商業的也不能做賠本的買賣是不是?”人群中聞言爆發出一陣鬨然大笑。