第229章 這屆使用者太難帶！蘇婉被懟的啞（1 / 1）
“第二，資料安全。你們說，系統會學習我的生活習慣，自動調節一切。這聽起來很美。但我的行蹤、我的作息、我什麼時候在家、家裡有幾口人、我喜歡聽什麼歌、看什麼電影……所有這些資料，都上傳到你們的‘方舟’雲端系統裡。誰來保證這些資料的安全？你們盛華，一個搞房地產的，我憑什麼相信你們有能力保護我的隱私？萬一資料洩露，我的家，在別人眼裡，不就成了一個透明的玻璃盒子？”
會議室裡，死一般的寂寞。
李然的額頭，已經冒出了細密的汗珠。
這些問題，他們內部也討論過，但從未像今天這樣，被一個真正的目標使用者，如此尖銳、如此不留情面地當面指出來。
“第三，也是我最關心的一點，隱私。”王靜的聲音冷了下來，“你們的系統裡，到處都是攝像頭和麥克風，美其名曰‘智慧安防’和‘語音助手’。那麼，誰能向我保證，在我不知情的情況下，這些裝置不會被啟動？我不想我在家裡和我先生吵架的內容，成為你們用來分析使用者情緒的資料樣本。我更不想，我女兒在房間裡換衣服的畫面，有任何萬分之一的可能性，會出現在某個資料庫裡。”
她說完，整個會議室裡，落針可聞。
李然團隊的成員們，一個個面面相覷，臉色蒼白，之前準備好的一肚子話術，此刻全都被堵了回去。
他們第一次如此清晰地感受到，那些PPT上冰冷的資料和使用者畫像背後，是一個個活生生的，有著真實需求和深刻顧慮的人。
蘇婉一直沒有說話，她只是靜靜地聽著，手裡轉動的筆，不知道什麼時候已經停了下來。
她看著眼前的王靜，彷彿看到了千千萬萬個隱藏在市場深處的，挑剔而又理性的高階消費者。
他們渴望智慧化帶來的便捷，但這種渴望，是建立在安全、隱私和自主選擇權得到絕對尊重的基礎之上的。
任何試圖以“生態”之名，行“綁架”之實的行為，都會被他們毫不猶豫地唾棄。
“王女士，謝謝您。”
在長久的沉默後，蘇含終於開口了。
她的聲音很平靜，沒有因為被當面駁斥而有絲毫的惱怒。
“您提出的這三個問題，非常寶貴。它們不是在否定我們的方向，而是在幫助我們，把這個方向，做得更正確。”
她站起身，走到王靜面前，微微欠身。
“關於相容性，您說得對，我們不能搞技術綁架。我們的生態，應該是一個開放的平臺，而不是一個封閉的圍牆。我們會成立一個專門的硬體認證實驗室，主動去適配市面上所有主流的高階家電品牌。我們不要求使用者必須買我們的，但只要使用者買了，我們就能保證，它能完美地融入我們的系統。”
“關於資料安全，我們會採用金融級別的加密標準，並且，我們會把資料中心的選擇權，交給使用者自己。您可以選擇將資料儲存在我們的雲端，也可以選擇在我們為您配備的本地伺服器裡，進行離線儲存和運算。您的資料，只屬於您自己。”
“關於隱私，我們會用最笨，也是最可靠的方法來解決。所有的攝像頭，都會設計物理遮蔽結構。當您需要隱私空間時，一鍵即可從物理上斷開它的連線。所有的語音助手，都必須在您說出喚醒詞之後，才能啟動。並且，我們會將這部分的核心程式碼，進行開源，接受任何第三方機構的審查。我們要讓您看得見，我們是如何保護您的隱私的。”
蘇婉沒有說任何一句空話，她說的每一個解決方案，都精準地回應了王靜的顧慮。
王靜原本審視的表情，慢慢發生了一絲變化。
她有些意外地看著蘇婉，這個年輕的女人，在面對如此尖銳的質疑時，所表現出的冷靜和專業，遠超她的想象。
“你說的這些，能做到？”王靜的語氣，緩和了一些。
“我們必須做到。”蘇婉的回答，斬釘截鐵，“因為這才是‘智慧家居生態鏈’，真正的未來。您今天提出的問題，讓我們少走了至少半年的彎路。我代表團隊，再次感謝您。”
這場市場調研，持續了一整天。
蘇婉帶領團隊，密集訪談了十幾位背景各異的潛在使用者。
有像王靜這樣的頂級富豪，也有追求生活品質的中產精英，還有對新科技充滿好奇的年輕極客。
每一個人的反饋，都像一塊拼圖，共同拼湊出了一幅遠比資料包告，更加真實、更加鮮活的市場全景圖。
深夜，當所有人都拖著疲憊的身體離開後，蘇婉獨自一人，站在巨大的白板前。
白板上，密密麻麻地寫滿了今天收集到的各種關鍵詞：
“開放平臺”、“物理隱私”、“資料主權”、“無感體驗”、“場景自定義”……
這些詞，像一顆顆閃亮的星辰，照亮了專案前行的道路。
蘇婉拿起筆，在白板的最頂端，用力地寫下了一行大字。
“使用者價值，高於一切。”
她看著這行字，深深地吸了一口氣。
這場調研，讓她對市場的理解，對專案的未來，都有了前所未有的清晰認知。
她知道，接下來的路，會更難。
但她也知道，她們走在一條正確的路上。
“這份名單上的供應商，全部淘汰。”
第二天上午，盛華集團的供應鏈整合會議上，蘇婉將一份檔案輕輕放在橢圓形的會議桌中央，聲音不大，卻清晰地傳到了在場每一個人的耳朵裡。
會議室裡，坐著十幾個盛華集團的老牌供應商老闆。
他們大多是跟著蘇婉父親一起打江山過來的，一個個在行業里根基深厚，人脈廣博。
聽到蘇婉的話，所有人的臉色都變了。
一個挺著啤酒肚，脖子上戴著粗金鍊子的中年男人，第一個開了口。
他叫劉國富，是盛華最大的建材供應商之一，為人精明，喜歡倚老賣老。