第3811章 後悔了（1 / 1）
梨子總部，凌晨兩點
肯特盯著螢幕上深藍的公開信，手指關節因為用力而發白。辦公室裡只有電腦螢幕的光照亮他鐵青的臉。
“他們怎麼敢……”他喃喃自語，聲音裡混雜著震驚和憤怒，“他們怎麼敢這樣公開撕破臉？”
在過去二十年的科技行業生涯中，肯特見過各種競爭手段：專利戰、挖角戰、價格戰、輿論戰。但他從未見過一家公司，特別是一家華國公司，如此直接、如此公開地指控梨子和谷格這樣的巨頭進行系統性封鎖和威脅。
這不僅僅是商業競爭，這是宣戰。而且是在全球媒體和使用者面前的公開宣戰。
更糟糕的是，公開信的內容——尤其是那封匿名郵件的部分內容被選擇性披露——幾乎無法否認。技術層面的攔截可以用“系統安全”來解釋，但郵件中“移除核心功能”、“透過合資公司稽覈”這些要求，一旦曝光，任何解釋都顯得蒼白。
手機瘋狂震動。肯特看了一眼，是董事會總裁的來電。他深吸一口氣，接通。
“肯特，我正在瑞國達沃斯參加世界經濟論壇，凌晨被六個電話吵醒。”總裁的聲音冰冷，“你能解釋一下嗎？為什麼一家華國公司的公開信，會讓o洲委員會總裁在早餐會上問我‘梨子是否在濫用市場地位’？”
“總裁，這是一場誤會……”
“我不關心是不是誤會！”總裁打斷他，“我關心的是，梨子的股價在盤後交易中下跌了4.3%。我關心的是，明天早上華街日報的頭版會怎麼寫。我關心的是，我們花了二十年建立的品牌聲譽，會不會因為這場愚蠢的爭鬥而受損！”
肯特感到額頭上滲出冷汗：“我們正在準備回應宣告……”
“立刻、馬上、現在就回應！”總裁幾乎是吼出來的，“否認一切指控，強調我們對所有開發者一視同仁，強調我們的唯一考量是使用者安全。然後，我要你徹底解釋清楚，那封所謂的匿名郵件是怎麼回事？
誰發的？裡面提到的‘合資公司稽覈’是什麼東西？”
“那是……那只是一些初步的商業討論建議，被斷章取義了。”肯特艱難地說。
“我不管是什麼，讓它消失。”總裁的聲音壓低，但更危險，“如果這件事影響到梨子在華國的業務，肯特，你需要承擔的就不只是職業責任了。你明白嗎？”
電話結束通話。肯特的手在顫抖。
辦公室門被猛地推開，公關總監幾乎是衝了進來：“肯特，我們必須立刻回應！《紐城時報》的記者已經發了第三封郵件，說如果一小時內沒有官方宣告，他們會以‘梨子拒絕置評’的方式報道，這在現在的情況下等於預設指控！”
“我知道！我知道！”肯特吼道，但隨即強迫自己冷靜，“起草宣告。核心三點：第一，梨子始終堅持公平開放的應用商店政策；第二，所有應用稽覈都基於統一的技術安全標準；第三，對深藍的具體情況，我們正在調查中，但不存在所謂的‘系統性封鎖’。”
“那封匿名郵件呢？”公關總監問。
肯特咬了咬牙：“否認。就說我們不知道這封郵件的存在，可能是偽造的，可能是誤解。總之，與梨子官方無關。”
“但技術圈已經在分析郵件頭資訊了，追蹤顯示它確實來自谷格代理伺服器……”
“那就讓谷格去解釋！”肯特說，“快去！我要宣告在30分鐘內釋出！”
同一時間，山景城，谷格總部
艾琳·辛格的處境更糟。
她面前的視訊會議螢幕上，是谷格CEO桑達爾·皮查伊，以及三位最重要的董事會成員。會議已經進行了四十分鐘，氣氛降至冰點。
“所以，你承認那封郵件是谷格方面發出的？”一位董事質問。
“不是‘谷格官方’，是……透過匿名渠道，表達一些商業談判的可能性。”艾琳的聲音沙啞，“我們的本意是找到合作解決方案，避免兩敗俱傷。”
“透過威脅要封鎖他們國內市場？”另一位董事的聲音充滿難以置信，“艾琳，你在谷格工作了十六年，你應該比任何人都清楚‘不作惡’是我們的立身之本！即使是在最激烈的商業競爭中，我們也不應該用這種……這種幫派式的手段！”
桑達爾·皮查伊終於開口，他的聲音平靜，但每個字都像冰錐：“艾琳，谷格剛剛完成了歷史上最大規模的反壟斷訴訟和解。我們向監管機構和公眾承諾，將徹底改變商業行為。而現在，在這關鍵時刻，你讓我們捲入了一場新的、更嚴重的壟斷指控？”
“桑達爾，我們當時判斷……”
“你的判斷錯了。”皮查伊打斷她，眼神銳利，“深藍不是普通的初創公司。他們開源了基礎模型，贏得了開發者社羣的心；他們與微硬合作，獲得了強有力的盟友；現在，他們又用這封公開信，把自己塑造成了‘抵抗數字霸權的英雄’。而你，給了他們最完M的彈藥——一封無法否認的威脅郵件。”
艾琳低下頭。她知道皮查伊是對的。那封郵件是最大的敗筆——它讓谷格和梨子從“執行安全政策的平臺方”，變成了“用壟斷地位威脅競爭對手的惡霸”。
“我需要你立即做三件事。”皮查伊說，“第一，釋出宣告，完全否認那封郵件的官方性質，強調谷格始終堅持開放合作的立場。第二，重新評估對深藍的所有技術限制——不是撤銷，而是重新評估，確保任何措施都基於純粹的技術安全考量。第三……”
他停頓了一下：“準備好辭去AI業務副總裁的職務，如果需要平息事態的話。”
艾琳猛地抬頭，臉色煞白。
“桑達爾，我……”
“我不是現在就要求你辭職。”皮查伊說，“但如果事情繼續惡化，如果歐盟啟動正式調查，如果m國會傳喚作證，我們需要有人承擔責任。你明白我的意思。”
視訊會議結束。螢幕變黑，映出艾琳蒼白的面容。
她坐在黑暗中，久久不動。十六年——從一名普通的產品經理，到執掌谷格最重要的AI業務。她曾經為谷格的開放而自豪，曾經為安全系統的開源而興奮，曾經相信技術可以打破壁壘、連線世界。
而現在，她成了築牆的人。
更諷刺的是，她築起的牆不僅沒擋住深藍，反而成了對方用來攀爬的梯子。
手機震動，是肯特。
“看到深藍的宣告瞭嗎？”肯特的聲音急促。
“看到了。”艾琳機械地回答。
“我們的宣告五分鐘後釋出。統一口徑：否認系統性封鎖，強調技術安全，質疑郵件真實性。你那邊呢？”
“差不多。”艾琳說，“但肯特……這有用嗎？技術圈的人都知道真相。我們的執行時檢測機制是真實存在的，深藍的崩潰日誌是真實的，使用者經歷是真實的。”
“我們不需要說服技術圈，我們需要說服普通使用者和監管機構。”肯特說，“大多數使用者不懂技術，他們只看表面。
只要我們的宣告足夠堅定，他們就會懷疑。只要監管機構看到我們‘正在調查’的姿態，他們就會暫緩行動。我們需要的是時間——時間讓熱度過去，時間讓輿論轉向。”
艾琳沉默。肯特說得對，這是標準的大型企業危機公關策略：否認、質疑、拖延。只要拖得足夠久，公眾注意力就會轉移，監管程式就會緩慢推進，最終可能就不了了之。
但這一次，她覺得可能不同。
深藍的公開信太精準了——它沒有停留在技術層面，而是上升到了價值觀層面：選擇的自由、創新的權利、數字時代的開放精神。這些概念能打動人心，能引發共鳴，能超越國界和技術壁壘。
“肯特，”艾琳輕聲說，“你有沒有想過，也許我們真的錯了？也許時代變了，封閉生態的模式在AI時代行不通了？也許我們應該……考慮真正的開放？”
電話那頭是長久的沉默。然後肯特說：“艾琳，現在不是反思的時候。現在是戰鬥的時候。我們釋出宣告後，深藍一定會有回應。然後我們回應他們的回應，他們再回應我們的回應……這就是輿論戰的節奏。誰先動搖，誰就輸了。”