第148章 一波未平一波又起(1 / 1)
上午十一點,門店呼呼啦啦來了不少顧客,店裡顯得擁擠非常。
營業員們被開業時期,擁擠的搶購人潮鍛煉出來了,根本沒當一回事兒。
尖利的嘶吼聲響起,劃破了大家有條不紊的忙碌。
“生生的衣服有毒!大家不要買!”
“我穿了生生家的衣服過敏了!”
“你們看我的胳膊!”
“生生的衣服都是化纖的,質量根本不行!”
“你們老闆呢,老闆!趕緊出來!你們得給我賠償!”
凶神惡煞的客人擼起了袖子。
周圍的顧客看到她胳膊上一層疊一層的疙瘩,又紅又腫,頓時嚇了一跳。紛紛站住了腳,竊竊私語起來。
那些疙瘩密集的樣子,噁心的很多客人當場掉頭就走。
嘔——
沒走的客人也不住地打寒顫,太噁心了——
“怎麼回事?”
“說是生生家衣服質量不行。”
“真的假的?”
“她身上的疙瘩好恐怖啊!”
“這是過敏嗎?”
“該不是衣服有毒吧?”
原本火熱的搶購,一下子按下了暫停鍵。
熱熱鬧鬧的人潮安靜了下來,已經搶到手裡的衣裳迅速被丟開。
營業員們迅速反應過來。
一部分營業人員將大家亂丟的衣服收起來,另外一部分營業人員對客人進行安撫。
店長安樂接近引起混亂的客人:“請客人出示從生生買的衣服,容我們檢查一下。”
在她的示意下,另外兩名店員遠遠盯著那名客人,三人呈包圍的態勢,因為另外兩人距離比較遠,客人沒注意到。
“客人放心,請這邊坐,我們一會兒安排人陪您去醫院檢查一下,看看到底是哪裡的問題。”
“大家放心,我們的衣服材質都是純天然無毒無害的材質,絕對不可能引起過敏反應。生生是大品牌,如果是我們的問題,我們不會推諉。”周圍的店員在大聲安撫顧客。
“喏,這不是嗎?”女人伸開胳膊,示意店員看自己身上的衣裳。“我身上就是!我才穿了一天,想著今天再來買一件,結果就起了一胳膊的疙瘩!”
安樂不用仔細看,輕輕掃了一眼對方的衣著。
直接笑了:“客人不好意思,您穿的衣服雖然跟咱們家的衣服很像,但不是咱們家的。”
她也是研發專案組的一員,自家衣服版型材質什麼樣,她爛熟於胸。
“客人身上衣服的顏色不對哦,我們家的衣服顏色要更自然一些。小李,把7號架子上的衣服拿過來——”
“大家看一下,除了衣服的顏色,還有款式,衣領的商標、針腳,客人衣服上這些細節跟咱們家的衣服完全不一樣······”
女人兀自在強辯:“我就是從你們這家店買的!衣領的商標沒有是因為我覺得不舒服,提前剪掉了。你們這就是假冒偽劣!好的壞的摻著賣!”
另外一位售貨員拿出一隻喇叭,站在凳子上拍巴掌,高聲說:“我來教大家辨別一下我們家衣服的真偽!”
“咱們生生服裝材質選擇需兼顧耐用性、舒適度及工藝適配性。”
“所有生生服飾的商標,我們是棉和滌綸混紡的織嘜商標,不可能有不舒服的刺撓感。”
“而且在這一批服裝的商標上方,我們都會有一小塊純手工縫製的繡花商標將織嘜商標蓋住,這是春秋限定款的標誌。這個暗紋也只有開業以來的第一批產品會縫製。以後每生產一個新的批次,都會更換新的花紋。這是咱家的防偽標誌。”
“呦,還有防偽?高階啊!”
竊竊私語聲逐漸響起。
售貨員繼續拿著喇叭科普:“大家看一下手邊的衣服,這塊繡花的布料是真絲材質的,根本不會因為刺撓被大家剪掉。”
“咦,是啊,我說這裡多一小塊布料是幹啥的,原來是真絲的,摸上去是舒服啊。”
“請大家仔細看一下針腳,生生服飾出廠之前,會經過六道檢驗工序,不合格的產品絕對不可能流入市場。”
周圍留下看熱鬧的顧客,在對比了一下這位號稱“衣服有毒”的客人身上的衣服,和售貨員從七號架子上拿過來的衣裳,嘖嘖點頭。
“仿製的吧?仿得那麼不仔細,把人家的精華都丟了。”
“別說哎,顏色上真能看出來。”
“真明顯!”特別明顯的對比。
如果兩件衣裳不放在一起對比,乍看仿製品覺得挺像的。
如果把兩件衣裳放在一起對比,那差距特別明顯,就像一隻是天鵝,一隻是禿毛雞的差別那麼大。
“這個帶暗紋的真是真絲啊?跟我買的真絲絲巾一模一樣的手感——真絲多貴啊,誰捨得剪。”
“看看她的衣服顏色多不自然,一看就知道她的衣服是假的!”
“不是生生的牌子出了質量問題,還想栽到生生身上,這人真搞笑!”
“穿仿品,來正品店找茬兒?這人是傻子吧?以為人家看不出來?”
安樂繼續給大家解釋:“這位客人說過敏、衣服有毒——過敏一般是全身性的應激反應,如果到了客人這個疙瘩疊疙瘩的程度,絕對不可能只限在胳膊上。唔——客人貼身穿著衣服,衣領和另外一個袖口看上去沒什麼問題啊!”
“對啊!”
售貨員的話,引得大家把目光再次落到對方身上。
那個叫囂著衣裳有毒的客人,不僅雙手好好的,暴露在外面的其他肌膚都白裡透紅,根本沒有半點兒問題。
“還以為這人是不知情,穿著贗品來尋求正義。現在看起來像是故意找茬啊!”
“別是抹了藥,來碰瓷的吧?”
“訛詐?去報警吧!”
“送到醫院檢查一下······”
“幹嘛送醫院啊,送到公安那裡,檢查得更快!”
諸人圍著穿著贗品的顧客品頭論足,那客人一看勢頭不妙,掩著臉,灰溜溜跑掉了。
一下子把大家的猜測坐實了。
“真是來碰瓷的?”
“這也太不講究了。”
“生生的衣服賣的好,有人眼紅了!找人來訛詐一筆,幸好店員聰明!”
“是啊。”
“繼續挑咱們的,真是掃興,呀,我剛才挑好的衣服哪兒去了······”
事故消弭於無形,店裡的生意沒受太多影響,大家相互對視了一眼,不由鬆了一口氣。
“老闆,今天有人來店裡找事兒的。”打烊後,店長安樂打電話跟老闆彙報。
“先拖住她,我馬上去。”
“事情已經解決,應急預案演練時怎麼處理的,已經照做了。幸好大家有提前預演,不然就麻爪了。”
“解決了就好。”顧京山頓時放下心來。
這種場景,今天在三個城市各個櫃檯都有上演。
反應快的店員,很快把火苗壓了下去。
但是合作櫃檯的營業人員良莠不齊,沒辦法跟自家專櫃比。
反應不那麼快,或者店員消極怠工,沒在第一時間把事態壓下去,有的城市甚至還鬧到了公安局去,對生生的牌子造成了不小的影響。
陰暗的房間裡。
“你傻嗎?”
一巴掌打過去。
“全部選在同一天發難,明眼人一看就知道是有人找事兒!”
“你也沒說不能在同一天發難啊,我找那麼多人同時在三四個地方動手我容易嗎?不誇獎我,還敢打我!我去告訴咱媽去!”
小平頭傻乎乎歪著腦袋,摸著被打疼的臉,氣鼓鼓的咋呼。
小平頭的話一出口,中分的傢伙一滯,立刻把對方叫回來:“回來,哪兒來的四個城市?香江那邊怎麼沒安排?那邊的銷量不小,是引領潮流的中心,粵省的衣服款式都是看香江。那邊根本就沒動靜兒,你沒安排人嗎?”
“我安排了啊,香江沒動靜,不知道啊。奇怪,那邊我安排了不少人呢!”小平頭撓撓頭,納悶極了。
······
顧京山和顧潔今天一整天都在辦公室接電話。
“衛小姐的電話。”顧潔把話筒放下,示意大哥過來接。
衛雲瀾的語氣充滿了關心:“顧生,滬市的桑家和京城顧家一起出手,在你們多家門店鬧事。”
“謝謝你的提醒和幫助,今天大家都在處理危機。感謝衛家幫了大忙,把香江那邊的麻煩按住了。”
顧京山今天一天接到了不下五十起投訴。
京城、滬市、海山三個城市都有或大或小的投訴事件報上來。
有的甚至鬧到了公安局。
到了晚上,顧京山才得到訊息,香江那邊不是沒有事件發生,是衛家把人控制住了——小混混們根本沒來得及發難,就被強行按下。
甚至在客人察覺之前把人帶走,嚴加審問出了身後的主使人——小混混格外識時務,沒受多少苦就直接交代了。
“需要我幫忙嗎?”衛雲瀾的語氣關切。
顧京山鄭重地回答:“如果不麻煩的話,請稍微看顧一下香江那邊的店面和人員,其他地方的麻煩,我自己來。”
衛家人幫忙壓住此次騷亂這個情份,他記住了。
當務之急是解決起火的各大櫃檯。
第二天,顧清韻被分享櫃檯的主人叫出來喝茶。
“顧小姐,我們的櫃檯是要做生意,這樣搞讓我們很為難。”
顧清韻聞其言知其意,心下有些淡淡的不悅。
他們這次是被攻擊的一方,對方不僅沒去追究始作俑者,還把責任推到他們身上,這就很過分了。
“你們想撤櫃?”對方應該攀上了什麼人,不然不會這麼硬氣。
“雖然你們家的加入,對我們來說有些許促進作用,但是負面傳聞太多,對我們很不利,我們不能讓他們的牌子髒了我們的牌子,影響不好。”
顧清韻的眸子冷下來,對方說話這麼難聽,顯然是不準備客氣了。
今天雖然很多櫃檯被打了個措手不及,但是更多地方是完美解決了危機事件,甚至讓銷售額更好看了。
“我敢打包票,他們的衣服質量沒有問題,是有人使壞。”顧清韻還想挽回一下,畢竟三個月時間還沒到。
“那也不行啊,現在不是一個櫃檯的問題,是幾乎每個櫃檯都出問題,這影響太差了。”
“這才多久,我們是交了錢的。”顧清韻皺起眉頭,直接把契約時間說出來,想要壓對方一下。
“咱們只簽訂了三個月的試用合同,現在已經過去兩個月了。是你們的人先惹的麻煩,我們就算把費用全扣下抵損失,也是說得過去的。這樣吧,大家在京城抬頭不見低頭見,總要碰面,我退你一半費用,總部想要追究你們的責任,我可是硬壓下了,已經夠仁至義盡了。”
“如果我不依呢?”
“顧小姐,你真要拿你自己的聲譽給別人鋪路?”
“出了問題我來扛,以咱們的交情,再通融一下。”
“這不是誰扛的問題,是我們總部的決定。我也沒辦法,不好意思。交情歸交情,利益歸利益,這次的事件對我們自己的利益損失太大,真的不能繼續。”
對方的態度很堅決,並且利索地退回了一半的費用,根本沒有商量的餘地。
這撕破臉皮的態度,讓顧清韻的心咯噔一下。
對方不怕跟自己撕破臉皮,只能說他們巴結上了更有份量的人。
離開茶屋,顧清韻深吸了一口氣,拿起電話,給顧京山撥過去。
“······我幫忙牽的線沒穩住,才兩個月就被人撤櫃,真對不住了。”
“沒關係。我們會盡快搬離,放心。”顧京山安靜地聽完顧清韻的敘述,聲音依舊沉穩,這讓顧清韻有些意外。
“這個牌子就這麼毀掉了嗎?”顧清韻有些不忍心。
“生生不會被人毀掉的,你放心。”顧京山聽出對方語氣裡的不忍,溫聲安慰道。
“可惜咱們的賭約……”顧清韻不僅惋惜這麼好的衣服被撤櫃,更惋惜他們之間的三個月賭注,她觸手可及的自由······
“賭約照常進行。”
“嗯?”顧清韻驚詫極了。
“三個月的任務已經提前完成,你贏了。”
按照銷售業績和知名度來算,顧清韻的幫助已經幫他們把“生生”這個牌子打響。
哪怕現在是譭譽參半,但是“生生”的名頭已經起來了。
現在,輪到他們出擊了。