第90章 培訓會（1 / 1）
比如說周雯等人曾經犯過的毛病，今天就在陳奕面前上演了好幾次。
這些供銷社的售貨員自以為端上了鐵飯碗，明明從事著服務行業，可面對顧客的時候，她們卻表現的無比倨傲，甚至還需要顧客點頭哈腰賠笑臉，這才能順利買到自己想要的商品。
面對這樣的問題，蔣主任等人當場就狠狠訓斥了起來，等到把那些人罵到毫無脾氣，這才輪到陳奕上場為那些售貨員做培訓。
至於這培訓工作，陳奕也是下了一番苦工，畢竟在其位謀其事，陳奕可不想給幾位領導留下不好的印象。
所以，昨天晚上吃飽喝足回去招待所之後，他連夜找服務員借來了紙筆，洋洋灑灑寫了幾千字有關售貨員接待和服務的要求標準。
看過陳奕的書面成果之後，蔣主任當即就誇讚了起來，直言好記性不如爛筆頭，陳奕這個習慣值得他們所有人學習。
一條條的看過之後，蔣主任還讓林上章把這些內容都影印了出來，準備到時候留給居郫縣供銷社的售貨員看。
而這個時候，昨天晚上蔣主任答應下來的那輛吉普車就開始發揮作用了。
一聽說蔣主任需要使用油印機，經貿局的兩位局長二話不說，主動就把油印機借給了他們不說，甚至還明確表示願意借用活動室給陳奕等人充當培訓售貨員的場地。
得知這件事情，蔣主任一個勁兒的感慨：“韓澤民同志對我們市總供銷系統的工作非常支援嘛，回頭我一定把這事兒報告上級！”
韓澤民，也就是居郫縣經貿局的局長，這幾天可沒少往蔣主任這邊跑。
眼看蔣主任都沒意見，陳奕也就不再廢話，當即就徵用了居郫縣縣委大院的活動室。
居郫縣下邊有著眾多的公社和大隊，而每一個公社和大隊都至少有著一家供銷社，一家供銷社又有著至少三名售貨員。
如此算下來，陳奕這次至少要負責培訓五六十名售貨員。
這麼多人齊聚一堂，沒有一個像樣的活動場所可不行。
只是培訓計劃和場所都準備齊全了，被培訓的人員卻開始出么蛾子了。
這年頭的供銷社屬於公家單位，售貨員同樣是端著鐵飯碗的人。
在這個物資匱乏，供銷社都未必能有足夠多供給的年代，老百姓要想如願買到商品，不可避免的要和售貨員打交道。
時間久了，不能得罪售貨員便成了不言而喻的想法。
至於那些售貨員，成天被人吹著捧著，時間長了也就認不清自己的身份和地位了，態度也就越來越傲慢和清高。
這不，這才第一天培訓，就有人開始抱怨了。
“我們就是賣貨的，這有啥好培訓的？難道還有人傻到連東西都不會賣？”
“就是，我們供銷社的主任也不知道咋回事兒，我想跟他請假，不來參加培訓，他還把我罵了一頓。”
“你捱罵了？下班時間搞培訓，這本來就是剝削工薪階級，回頭你去舉報他，絕對一告一個準！”
“瞧你說的，你沒看見崔桂英都來了嗎？人家可是公社書記的寶貝閨女，她都來培訓了，我哪兒敢因為這事兒舉報我們供銷社的主任啊！”
“你們都少說兩句吧，我打聽到一些內部訊息，說是這次是由市裡的領導來給我們做培訓的，要是不想倒黴，那就都安分點吧。”
由於供銷社售貨員多以女性為主，三個女人就是一臺戲，所以這五六十名女人湊在一堆，一時間說什麼的都有。
看著下邊那些三三兩兩聚在一起的售貨員，陳奕不免有些頭大。
這次蔣主任等人牽頭搞的培訓工作，各個方面都非常的忠實，所以陳奕不但要培訓各個公社和大隊供銷社的售貨員，就連他們的領導都被要求到現場觀摩學習。
用蔣主任的話說，售貨員是一艘船，而供銷社的領導則是掌握這艘船的舵手，如果舵手都無法辨明方向，那這艘船便永遠無法駛出海霧。
聽到這話的時候，陳奕心裡還在想，這位蔣主任怕是一輩子都沒坐過船，他怎麼還能知道舵手和海霧這樣的名詞呢？
搖了搖頭收緊心神，陳奕再次看向活動室內。
那些女性售貨員湊在一起嘰嘰喳喳了一陣子，某個瞬間忽然就安靜了下來。
陳奕定睛一看，原來是門外又來了一撥人。
看他們的穿著與氣度，十有八九就是各個供銷社的負責人與領導了。
看到自家領導都來了，那些售貨員面面相覷之下，這才乖乖閉上嘴巴。
在供銷社負責人和領導的指揮之下，這些售貨員開始按照一定的順序依次落座。
看著逐漸變得整齊起來的場面，陳奕扭頭看向林上章：“麻煩林上章幫忙發放一下培訓的資料吧。”
林上章面色古怪點了點頭，心裡忍不住泛起了嘀咕。
自己可是蔣主任的秘書，怎麼出差一趟，還得被陳奕這個編外人員使喚？
心裡雖然抱怨，可他卻不敢把話說出來，只好板著臉幫忙發放那些提前影印出來的資料。
有了他的幫忙，五六十張資料很快就發放完畢。
而那些售貨員看著手裡的紙張，又忍不住交談了起來。
“這上邊都寫了什麼？我怎麼一個字都看不懂？”
“既然是要給我們做培訓，這些應該就是培訓的資料了。”
陳奕將資料發放完畢，轉身就要回到前面，走到一半卻被一名售貨員拽住了袖子。
“這位小同志，麻煩問一下這張紙是用來幹什麼的？不會是要考試吧？”
一聽說考試，周圍幾人紛紛變了臉色。
有一名中年婦女瞪眼嚷嚷著：“我們都從學校畢業那麼多年了，現在考的哪門子試？”
陳奕笑著解釋：“這是市總供銷系統為大家準備的供銷社服務人員接待服務的禮儀和技巧，這可都是非常有用的知識，大家待會兒可以一邊兒聽我講解，一邊兒對照著記憶學習。”
一旁的林上章瞥著陳奕的側臉，心中忍不住犯著嘀咕。