第314章 老油條不好對付（1 / 1）
“各位都是我的老前輩，業務能力肯定沒的說，就算讓我培訓，我也沒那個能耐。”
“這樣一來，我就只能幫助大家提高服務能力了。”
畢竟是做過很多次培訓工作的，陳奕一上來就展現出了極高的素質，同時也回答了胡蘭坪等人心中的疑問。
接下來，培訓正式開始。
不過在傳授知識點之前，他先丟擲了一個問題。
“大家既然都在崗這麼多年了，想必對服務也有了一定的認知。”
“那我問你們，假如說有客人上門，我們作為售貨員，具體該怎麼為人家服務？”
“換而言之，怎麼樣說話做事才能讓客人感覺到信任和親切？”
下邊兒的眾人你看我我看你，誰都答不上來。
很顯然，在這之前壓根就沒人思考過類似的問題。
站在較前面的胡蘭坪疑惑的歪了歪頭，而後楠楠了一句：“服務嘛，待人接事的時候客氣一點就行了唄。”
陳奕笑眯眯的看著她，不置可否的點了點頭。
有了胡蘭坪帶頭，隨後又有人說道。
“小陳，都說售貨員就是服務於人民的，可現在人民都站起來當家做主了，顧客是人民，我們也是人民，我們為啥就得低三下四給人家賠笑臉？”
陳奕臉上表情一僵，立刻看向了說話之人。
好傢伙，你來單位上班，到現在都還沒搞清楚自己的地位？
人群中，李慧嬌看一向伶牙俐齒的陳奕被問蒙了，忍不住撲哧一聲笑了出來。
不止這樣，她看熱鬧不嫌事兒大，故意喊了一聲：“是啊小陳，人家說的沒錯，大家都是人，憑啥我們就得給別人賠笑臉，你說啊！”
除了她之外，還有人看熱鬧不嫌事兒大，此刻附和著說道：
“就是就是，時代都變了，萬惡的舊社會早就被推翻，咱們售貨員可是正兒巴金的工人階級，點頭哈腰賠笑臉那一套早就過時了！”
“我也是這麼想的，咱們是售貨員，是賣東西的，買東西的人不得求著我們嗎？”
陳奕：“……”
看著下邊兒眾人嬉笑的樣子，他不由得有點頭大。
好傢伙，一個個都是刺頭啊！
其實這也正常，來參加培訓的絕大部分都是單位的老同志，沒有沈翠萍給陳奕撐場面，誰會真的把他放在眼裡？
搖了搖頭，陳奕苦笑不已。
然而就在他試圖找出壓住場面的辦法的時候，一個尖銳的聲音忽然響了起來。
“李慧嬌，我們都是來聽人家小陳培訓的，你起什麼哄啊！”
“再起鬨，你就給我滾出去！”
這道身影尖銳且霸道，把陳奕都給嚇了一跳。
順著聲音傳來的方向看去，陳奕又是一愣。
竟然是最先跟自己鬧騰的那個二十多歲還沒嫁出去的老姑娘，陳奕怎麼也沒想到到她會跳出來維護自己！
雙眼閃爍了幾下，陳奕記起來了，這位老姑娘名叫李香蘭。
李香蘭回頭怒視著李慧嬌等起鬨的人，一張不算白皙的臉蛋上寫滿了惱火。
她都推掉了相親的機會，為的就是透過陳奕的培訓提高自己，然後去參加省總供組織的比賽。
李慧嬌資歷跟自己差不多，明明知道培訓的意義所在，自己不樂意聽就算了，還要影響別人，簡直用心險惡！
而她罵出口之後，現場起鬨的聲音頓時戛然而止。
一雙雙眼睛都齊刷刷看來，那些人一個個都面露古怪之色。
李香蘭脾氣火爆，惹到她，罵你都是輕的！
李慧嬌被點名罵了一頓，臉色頓時變得極為難看。
只是她的嘴角囁嚅幾下，卻沒敢跟人家李香蘭叫板。
李慧嬌嬌哼一聲，這才將視線轉移到別人的臉上。
只聽她一本正經的說著：“呂經理既然安排小陳給我們做培訓，那就是認可人家的能力。”
“你們要是不想聽人家培訓，大可以走嘛，在這裡唱反調，讓人家小陳下不來臺，這是幾個意思？”
眾人：“……”
大眼瞪小眼了好久，可就是沒人敢搭茬兒。
至於說陳奕，看見有人為自己鎮壓這些老油條，他的心裡別提多暢快了。
罵得好，你們這些不識好人心的老油條活該！
又等了片刻，見再沒人敢吱聲，陳奕這才重新開口說話。
“咳咳咳，我說兩句哈。”
“我覺得吧，大家都應該向李香蘭同志學習，瞧瞧人家這覺悟！”
李香蘭轉頭看向他，嘴角一撇滿臉不屑：“……”
就因為幫你說了幾句話，你就要誇我？
你這人的立場未免也太不堅定了！
不光是李香蘭，在場其他人也紛紛投來異樣的眼神。
然而下一刻，陳奕就又說話了。
“我知道你們是怎麼想的，不就是覺得我開口誇獎李香蘭同志，是因為她剛剛幫我說了話嗎？”
“可實際上，這樣的想法是不對的，我是真的覺得人家思想覺悟高。”
“大家好好想想，你們下班不回家，一起圍在這裡是為了什麼？”
“難道不是為了提升自己，好去參加省總供組織的比賽嗎？”
臺下眾人：“……”
沒有一個人開口說話，氣氛稍顯嚴肅凝重。
陳奕頓了頓，又說道：“大家都是成年人了，又是我的老前輩，我不想把話說的太難聽，但也請大家記住，是我在給你們做培訓，你們就算不尊重我，那也要尊重自己的努力不是？”
眾人：“……”
這一次她們開始面面相覷，一個個雖然還是不說話，可終究是意識到了不對。
陳奕說的沒錯，她們都已經是當父母的人了，被人家一個小同志這麼批評，臉上也覺得火辣辣的。
大部分人都被陳奕批評的低下了頭，旋即就端正了心態。
可有些人臉皮薄，自恃資歷比陳奕深，被批評之後只是短暫的羞愧，旋即浮上心頭的便是惱怒。
陳奕目光犀利，自然把這些人的神色變化都盡收眼底。
不等那些人開口反駁自己，他就立馬說道：
“各位前輩請原諒我的冒犯，其實我也不想這樣說話，可我是真心實意的為你們著想啊！”