第143章 生氣(1 / 1)

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周陽心裡也有些不痛快,起先,他真的沒有想的太多,覺得這種事,還不至於有多大的麻煩,不會有太大的影響,

可是,現在看來,客人真的比較惱火,張經理自己提出來,先不結算尾款,

這個就可以說明,客人是有多麼火冒了,事情有些嚴重,周陽必須回去跟徐經理彙報一下,順便再好好了解一下細節,

他過兩天得給張經理一個說法,怎麼著也要把尾款給結了吧?就算不都結,那也要損失最小化,

帶著一肚子不高興和問題,周陽回到社裡,

“唉!那家單位比較難弄,他們說的我都沒話說了,”周陽一屁股坐在椅子上,跟徐經理彙報,

“就是那家去臨安的團嗎?”徐經理把目光從電腦移過來看看周陽,“怎麼垂頭喪氣的?”

“他們經理說,兩千多尾款暫時不結,說要我們給他們一個解釋,”

“哦!她其他還說什麼了嗎?除了導遊這一塊,”

“那倒沒有,其他應該沒什麼問題,對了,徐經理,這個團到底是什麼情況?我還不是太瞭解具體的,也怪我沒重視,”

“哦,其實,我們也覺得,問題出在導遊身上,我們跟那個導遊溝透過,他說那天沒看出來客人有什麼不開心的,

“他也事先徵求過客人的意見,也介紹了特產,客人沒反對啊,”

“客人說,行程裡沒有這購物一項,而且,時間還很長,如果時間不長,也就算了,難道導遊就一點沒察覺客人不高興嗎?”

“哦,具體的,反正導遊一個說法,你這邊客人一個說法,不過,現在看來,不管怎麼說,行程裡確實沒有去購物這一項,”徐經理說著,回過頭問邊上的計調,

“哎,他這個團,那個導遊來報賬了嗎?”

“報過賬了,第二天就來報了,客人反應的情況,有些晚,”

“哦!”徐經理皺了一下眉,

“那他報賬的時候,沒說什麼相關的事嗎?比如客人怎麼樣?是否滿意?”周陽問道,

“他不說,我也會問的,他說都挺好,沒問題的,這還有客人籤的意見表,沒說不好啊,

“我看他是老導遊了,感覺不會出什麼問題,不過,現在是旅遊旺季,找個導遊都難找,

“這個導遊也是找了好久才找到,不用地接能自己帶臨安的導遊不多,難找,

“我們也是跟他第一次合作,以後不會再用他了,”

“哎!現在說這個是沒用的,客人那裡尾款不結算給你,這個就是麻煩了,”周陽說,

“嗯,確實麻煩,一般我們操作的團,不會出這樣的問題,不過,這樣的情況,其實,我們也都司空見慣,

“只要不出問題,都好說,你是不瞭解導遊這一塊,現在的導遊,購物加點那是家常便飯,隨手拈來的事,

“如果他不這麼做,反而在導遊圈裡混不下去的,這也是通病,”

“那咋辦?這個單位經理,也是跟我一面之交,人家其實還是比較爽快的,也是跟我第一次合作,

“其實,大家都不希望出問題,怎麼現在的導遊這樣不聽話,自作主張?膽子也太大了!”周陽沒好氣的說,

“嗯,一般像這種導遊,我們也只是合作一次,下次不會有了,我們這裡已經有好多這樣的導遊被拉入黑名單的,”

徐經理說著,從抽屜裡拿出一個表格,上面大概有20多個導遊名單,

“你看,這是我們四部的導遊黑名單,不光是我這裡,我們社別的部門,都分別有一個自己的導遊花名冊,哪個導遊什麼情況,都有記錄,

“一般都不會用外邊的不熟悉的導遊,也就是旅遊旺季,沒辦法的情況,才不得已,找到一個算一個,

“我們計調每天都為這種事操碎了心,有時候半夜三更還在找第二天的導遊,真的很累,”

徐經理深有感觸的說,但是,她說的這些,其實周陽是一點兒都不知道,

周陽又不是導遊,又不是計調,他每天不著邊際的滿世界跑,他怎麼會知道旅行社計調這邊的操作之苦?

那現在看來,旅行社這邊,也確實盡力了,大家都不是那種故意要把事情往壞了做的,這種事,其實,徐經理也是無可奈何的,

圈子裡的事,周陽知道的確實很少,他看出來徐經理真的是面露難色,真的為難,

“那這樣吧,我回去再跟客人好好解釋,爭取一下,把尾款結了,這個,本來我們也是盡力了,沒想到的事,”

“其實也怪客人,咋就不當場跟我們說一下?或者,回來了跟我們說,早點說,

“導遊都報好賬了,才說,要是早點投訴,我們還可以有所措施,”計調在邊上說,

“現在,只好我再去跟客人好好解釋吧,”周陽說著,起身出來,

他在想,現在還不能去客人單位,過兩天去,先放放,不能太著急。

媽的!從來沒有碰到過這樣的事!一個小導遊居然把老子的團給攪和的一肚子氣!這特麼都什麼事!

周陽咬著牙發著狠,聽徐經理的意思,這種事,目前是司空見慣的,都沒地方去講理的,

現在,他能做的,就只是期盼在客人那裡能有所緩和,有所進展,畢竟,尾款兩千多呢,

在目前的市面上,兩千元,那可是一個公務員的工資,周陽在銀行裡,也只不過拿這麼多工資,

這一單尾款如果收回來,那他周陽就可以賺六百塊錢,可以了!

可惡!越想越生氣!

“周陽,周陽,”

“誰啊?”周陽正生著悶氣低著頭沿著馬路邊走著,忽聽見有人喊他,

回頭一看,樂了,

只見一輛標誌轎車正尾隨著他慢慢開,從車窗探出頭來喊他的人,正是旅行社老總小王,嗯,應該叫王總,就是以前跟自己在商業系統一個單位的那個老朋友,

“來,上來,咱們聊聊,”王總擺擺手,招呼周陽上車,

周陽也不客氣,拉開車門就坐在了副駕駛位置,

“什麼情況啊?你打哪裡冒出來的?還想著過些日子去看看你們,”周陽說,

“出去辦事,剛回來,看見你了,怎麼樣?最近忙啥呢?”

“我還能忙啥?老樣子唄,反正不死不活的,湊合著過,”

“哦,哎,那個啥,我們辦公室搬了,一起過去看看?”

“好啊!過去認認路,正想著去你那裡looklook呢!”

車子一拐彎,不大一會兒,就來到了秀水小城市中心廣場,停在一幢商務寫字樓下面,

“不錯啊,你們搬到市中心了?這個市口好,熱鬧,”

“剛弄好,一個多月吧,怎麼?不想過來跟我們一起幹嗎?”

“想啊!咋不想呢?這麼多老朋友都在,我現在也是在旅遊圈裡混了,哪裡不是混啊?”

“好,上樓,咱們聊聊!”

周陽跟著王總上了電梯,來到六樓,

古城市中心的樓房不能太高,六層樓已經是到頭了,

王總新辦公室弄得挺好,裡間是總經理辦公室,外間是一個大辦公室,八張辦公桌,

已經坐滿五個人了,其中兩個人周陽認識,王總的太太,另外一個是大計調薛曉安,都是以前在商業系統一個單位的同事,

另外三個不認識,也是計調,估計,分工不同吧,

“來,周陽,進來,這邊,”

王總把周陽請進裡間經理室,周陽坐在老闆桌對面的椅子裡,

“不錯不錯,你這裡弄得挺好,環境不錯,”周陽坐下來,接過王總遞過來的一次性水杯,

“怎麼樣,考慮過來一起幹嗎?現在我這裡就缺你這樣的人,老朋友,知根知底,大家放心,”

“嗯嗯,不錯,早就在考慮過來呢,那麼,我能幹什麼呢?”

“嗯嗯,幹什麼都行啊,我這裡目前不缺計調,你如果過來,就做其他的什麼都行,內勤,外勤,電腦網路,你看著來,”

周陽覺得,電腦網路自己還是比較熟悉一點,因為他自己本來就喜歡擺弄電腦,

甚至,一個時期以來,自己還曾經做過一個旅遊網站,也懂一些網頁製作程式碼,

電腦網路也是他周陽感興趣的事,這個可以有,至於內勤外勤,雖然還不明白是怎麼做,想必不是很難,

自己這些年淨在外邊跑了,應該不在話下,

“哦,那行吧,我試試看,反正盡力而為唄,”

“好的,這個不難的,你就先幹起來再說,至於工資,”王總停頓了一下,

這個,也是周陽關心的話題,工資是多少呢?這個必須得說明白,因為,現在的周陽,那是多麼的窮啊!

他是真的希望能有個穩定的收入,安安穩穩的上班,他真的不想一天到晚的心裡沒有底的到處瞎跑了,

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