第36章 新的出路,改變服務(1 / 1)
“再等等看吧,我再想想別的辦法,不到萬不得已,不能隨便動手。”
我深思熟慮之下,給出了王虎他們回應。
王虎雖說生氣,可還是依了我的想法。
但他也同時說了,如果後期無法解決的話,他就要暴力出手了。
我只能裝作未聞,就我目前而言,我是沒什麼好辦法的。
在當夜,我就聯絡了秦曉曉。
畢竟人家這塊是專業的,我這種半吊子還是有很多需要向她學習的地方。
“喲,稀客,怎麼想起來跟我打電話了?是不是遇到了什麼生意上的問題?”
秦曉曉不愧七竅玲瓏,一眼就洞穿了我的心結。
我把我這邊的情況同秦曉曉說明了,聽完後的秦曉曉卻像是提前得知一般。
“我還以為是什麼事情呢,原來是這個啊。”
聽著秦曉曉輕描淡寫的聲音,我倒是有幾分著急,我說這可不是小事情,再拖延下去,店會支撐不住的。
秦曉曉很快也給了我一個方案,是個最簡單最粗暴的,人家打價格戰,咱們也打。
主打一個先熬死別人,然後賺錢。
這道理我自然是明白,可哪來那麼多錢啊?
我手裡能花的錢基本花出去了,價格戰那可是持久戰,一旦打下去,除了兩敗俱傷,好處基本等同於零。
畢竟熬死了對手,這價格再漲上去,消費者可不定能接受。
反而會將口碑方面做差掉,說到底也是費力不討好。
除非資金鍊夠龐大,能將整個城市的女裝全都吃下。
那到時候定價自議,那是沒的說,可要做到那個份上,得多誇張?
“你要是想做,我說不定能說服我父親去做。”
秦曉曉給到我的意見,我當時就給否了。
若只是涉及我跟秦曉曉的話,那我還可以去做嘗試。
但要涉及到秦家的話,事情要是傳出去了,那外界該怎麼說我?
我的發展豈不是全靠女人?
雖說我知道那是一條捷徑,可做人得有骨氣。我始終記得一句話,靠別人不如靠自己。
既然是我選擇的道路,那就該由我一步步走出去。
“顧楓,其實你真沒必要那樣,我的就是你的,咱們能輕鬆點,為什麼非要苦了自己?”
對於我的固執,秦曉曉表示不解。
我也清楚,秦曉曉一切都是為了幫我。但作為男人,我做不了那樣的事情。
“曉曉,你的好意我謝謝了,但我想靠我自己。”
見我把話說到這個份上,秦曉曉也明白了我的心意。
“不管你怎麼選擇,我還是會支援你的決定。除了我之前的提議外,其實我這還有一個辦法。”
聽說還有辦法,我不禁眼前一亮,連忙詢問。
秦曉曉也沒多賣關子,直接說出了她的第二個提議。
“其實也很簡單,既然在價格上咱們沒有優勢,那咱們就換個思路,咱們可以做品質。”
聽到這,我不禁有些茫然了。
何為做品質?該不是要賣一些品牌商品吧?
要知道當代的一些品牌商品可是要先加盟的,成為了別人的加盟商,才能有資格賣別人的東西。
可加盟費那可不是一筆小數目,至少是小几萬打不住的。
眼下本就沒什麼錢,搞加盟店,不實際。
“誰告訴你非得搞衣服的品質呢?咱們可以換別的啊,在服務品質跟售後品質入手。”
秦曉曉的話再次讓我眼前一亮,我忍不住猛拍了一下自己的腦門。
對啊,我怎麼沒想到可以從這一塊入手?
既然在價格上咱們沒有優勢,那就在服務跟售後上下手。
這樣一來,只需要將招牌打出去了,自然也會有受眾人群的。
嗯,就這樣,想到這。我也有了一些新思路。
“行吧,我知道該怎麼做了,我先去試試,等有成效了,我再跟你彙報。”
說完我便要結束通話電話,卻被秦曉曉狠狠吐槽了一番。
“有你這樣的嗎?有事就能想起我,沒事就急著掛電話?”
“我不是還有事情做嗎?這樣,改天,改天請你吃飯如何。”
見我把話說到這個份上,秦曉曉這才放我一馬。
電話一結束通話,我便開始了新的服務擬定。
接下來的兩天時間,我都有親自去競爭對手的店裡觀光過。
他們雖說在價格上一個比一個低,但是在服務態度這一刻著實是差點意思。
很多時候,這人已經進去了,他們連看都不帶看一眼的,有顧客有問題,他們也不會太認真的進行回答。
反正就一個態度,愛買不買,反正你不買也會有別人買。
這樣的態度多少是會影響到顧客們的購買慾望的。
而這就是我可以著重入手的地方,一回去,我便將女裝店的店員們全都叫到了後堂。
為的便是要給她們進行統一的培訓,小到禮儀態度,大到對於顧客們應該保持怎樣的一個語氣,我都進行了統一的標準。
當然,我知道光這麼做並不能起到良好的效果。
要想讓人出力,那總得有些好處吧?
為此我也給到大家一項新的福利,那便是提成!
在當時的那個年代,提成可是很新鮮的一個說法。
畢竟大家都拿死工資拿習慣了,一月就是固定工資數,無論好壞就那麼多。
或許一開始店員能做到耐心對待顧客,可是時間長了呢?
生意好了,那就會導致店員的耐心下降。
誰都清楚,費力沒好處的事情沒人願意幹。
這事情變多了,沒好處,人家能願意?
所以我的提成制度便是能有效應對這些的方法,與其把價格做到最低,賤賣不賺錢,那為何不讓店裡的員工們多賺點?
這樣一來,能調動大家積極性的同時,也能改善大家的思想。
多勞多得,總是能吸引到想賺錢的人的,她們能越發賣力地去服務顧客,自然就能做出服務方面的口碑。
我的方案一經提出,便得到了店裡員工的大力支援。
只要賣出一樣東西,她們就能獲得百分之十的提成,也就是說,她們有一百的業績,就能多出十塊的收入。
一千的話,那可是整整一百了!