第227章 退就退(1 / 1)
那個櫃姐漲紅了臉,只是目光卻還有些遊移不定,任誰都能看得出她的問題有多大,偏偏她自己還一副自我感覺良好的姿態。
陳玄目光冷漠地掃過那個女人,站起身對店長道:“你們店裡服務生的素質,實在是讓我很失望,我甚至要考慮是否把東西退回去,改去別家進行消費。”
“先生,雖說這件事的確是我們的錯,但是你也沒必要如此小事化大吧。況且我們店員很可能只是不小心摔了下,又沒有冒犯到先生你,你們至於這樣針對我們?”
這個店長還挺護短,皺眉看著陳玄道。
唐蜜本來心情還不錯,便也不想跟她們計較下去,拉住了陳玄的胳膊道:“算了,她說的有點道理,這件事又沒對我們造成什麼傷害或者影響,就別跟她們計較什麼了。”
“好吧,依你。”
陳玄點了點頭,他同樣不想太過計較,只是那個女人的手段實在拙劣,被他一眼看穿也就罷了,竟然還在那裡死鴨子嘴硬,一副據理力爭的架勢,看的他實在是心裡無比厭煩。
唐蜜自然好生安撫了一下陳玄,兩人也不打算太過計較,準備提東西離開,沒想到那個櫃姐在起來的時候,竟然一把將他們的東西給撞到了地上。
“哎呀,真是不好意思啊兩位客人,我不是故意的。”
櫃姐臉上流露出了一抹惡劣的笑容,心裡生出了一絲報復的痛快感。
陳玄臉上的表情徹底陰冷了下來,目光幽森地看向了那個櫃姐,竟然平白把後者看的起了渾身的雞皮疙瘩。
“看什麼看,我說客人,你們自己不把東西拿好,該不會還要怪到我頭上吧?”
“這就是你們店員的素質?”
唐蜜同樣氣的不輕,他們本來都不打算繼續追究,沒想到對方竟然會如此變本加厲地找麻煩。
這下她還真就非計較下去不可了。
“實在抱歉兩位客人,不過只是掉到了地上而已,應該不會有什麼太大問題。畢竟本店的物品都是純金,絕不會壞。”
“就是啊,兩位客人千萬別生氣,小事一樁。”
唐蜜氣的拳頭都捏緊了,恨不得過去給那個櫃姐一巴掌。
對方大概是篤定他們奈何不了對方,所以才會這般囂張,自以為這樣不會有什麼後果,殊不知兩人心裡已經產生了強烈的不滿。
“呵,反正東西是在你們這兒買的,我們還沒走出去,可以退貨的吧?”
“退……退貨?”
櫃姐聽到陳玄的話,頓時愣住了,她沒想到陳玄竟然真的會因為這麼點兒小事,走到退貨這一步。
這下完了,櫃姐心裡一慌,連忙道:“不至於吧客人,東西好好的又沒有壞,幹嘛退呢?我這就把東西給你們撿起來!”
她慌忙俯下身把袋子拎起來往唐蜜手裡塞,後者頓時後退一步一臉厭憎之色怒斥道:“別碰我!”
櫃姐一怔,心裡頓時慌得不行,得罪這種大客戶,她怕是得被扣下不少獎金啊!
問題是她已經把事情給做了出去,現在的任何補救措施似乎都沒了任何意義,她終於感受到什麼叫驚慌失措的感覺和滋味。
“現在知道錯了?不好意思,太遲了。”
唐蜜冷笑一聲,看向了後面皺眉的店長,抬眸冷傲道:“退貨!你們這家店店員的素質實在堪憂,恐怕沒有經過培訓就上崗就業了吧。”
“客人,麻煩你把語氣放尊重些。雖然我們的店員是有錯,但是你們也不至於如此咄咄逼人吧?”
唐蜜瞪大眼睛還想要去說些什麼卻被陳玄攔住,後者目光淡漠地看著店長道:“行了,我們現在只想退貨,別說那些沒用的廢話。”
“呵,退就退。”
店長沒想到眼前的兩個客人竟然會如此囂張,她臉上流露出了一抹不屑之色,隨後一把拿過袋子看了一眼裡面的標籤上的消費金額,瞬間傻眼。
“八……八十六萬??”
她懷疑自己眼睛出了問題,要麼就是腦子出了問題,不然怎麼會出現這麼可怕的幻覺?
櫃姐已經嚇的噤若寒蟬,縮在角落裡一個字都不敢說,其他店員有一個算一個,紛紛悄無聲息地退後了幾步,生怕受到牽連。
店長臉上的冷笑頓時僵硬住了,隨後她猛然間抬起頭,臉上流露出了一抹無比尷尬的笑容,看上去格外不自在。
“不好意思啊兩位客人,這個金額有些大,想要退貨的話手續還挺麻煩,要不然……”
“剛才你不是說了,退就退?麻煩無所謂,我們時間多,退吧。”
陳玄挑了挑眉,對方的反應並未出乎他的預料,他只要在這裡消費了八十多萬,即可就會成為整個商場裡的貴賓客戶,這家店裡的銷售額會被他一己之力拔高,店裡所有人都會獲得豐厚的獎金,甚至升職。
可惜她們並沒有把握住這個機會,三言兩語把這位大客戶給得罪了個徹底,而那個櫃姐大概有些心高氣傲,還很自以為是,覺得陳玄並不會因為這件事對她們深究不放,卻沒想到偏偏碰到了個硬茬,一下子把她們幾個給打了個措手不及。
店長深吸一口氣,臉上的笑容幾乎要僵硬在了臉上,“實在不好意思這位先生,我跟你道個歉,不過你這個東西可不可以不要退?退貨的流程實在麻煩的很,不如我給你們一些折扣,再附贈一些禮品,怎麼樣?”
“不怎麼樣,立刻給我們退錢!別的都不用多說,退款就行了。”
唐蜜的態度同樣十分堅決,臉上沒有任何多餘的表情,看上去格外的冷傲。
店長此時只覺得一陣頭皮發麻,她萬萬沒想到自己竟然會得罪了這麼有消費能力的大客戶,人家隨隨便便買了八十多萬的首飾,結果竟然被她們給得罪了個徹底,這裡面那巨大的損失……她簡直不敢想總部會怎麼懲罰她們!
“那……那好吧,請稍等,我們這就給兩位退款。”
店長終究還是妥協了,她不妥協也沒辦法,規矩本就是可以退貨,尤其是這種貴重物品,她根本沒資格反駁。