第140章 服務要求（1 / 1）
“誰？”
敲門後不久，門內傳來了一道略顯憂愁的女聲，楊俊重新將目光投向住戶所在的房間，沉默了幾秒，才率先說道：“你好，客房服務。”
沙沙——
門後傳來拖鞋行走的聲音，而後，住戶站在門後呆了一會，許是在隔著貓眼觀察。
“既然是客房服務，你們來這麼多人？”對方突然問了一句無厘頭的話。
多麼？楊俊和02號相視一眼，在場的明明只有他們兩個。
“一、二、三......”住戶突然隔著門開始數數。
而這數字的含義，雙方都不言而喻。
“咱們身邊，有看不見的東西！”02號杵在原地，目光往楊俊的方向瞟來，他不敢隨便轉頭觀察，生怕和某個模樣驚悚的存在撞上面。
楊俊沒有自亂方寸，儘管住戶的話語讓他心懷警惕，他一步步後退，腦海裡浮現了一個猜測，終於，他退在了對門的門邊，也就是剛才傳出瘮人視線的那一間。
“你說的，是他們嗎？”
楊俊朝著緊閉的房門一指。
04號房間的住戶頓了頓，頃刻後，終於是嗯了一聲。
“他們......在幹什麼？”02號壓低了聲音，低語著。
“他們，在對著我的房間笑，已經保持那樣的表情很久了，就好像整張臉能僵住不動一樣，連眼睛都不眨一下。”住戶似乎有些心有餘悸，說話的語氣也顫抖到幾近哽咽。
“噢，請不必擔心，他們只是您隔壁的住戶，有我們在，他們不會對您怎麼樣的。”楊俊很快就調整到位，估算了一下視線的方向，他恰巧堵住了住戶看向對門的目光，“我們只耽擱您一小段時間做個記錄，在住宿方面有什麼需求我們都儘可能滿足，包括解決問題......”
一番話下來，02號瞬間意會到了楊俊的想法，他雙眼滴溜溜一轉，頓時發揮起了個人特長，對楊俊的語意採取進一步最佳化。
他其實是一個電話詐騙犯，名叫孫玉龍，如何在對方有限的耐心下最大化地提高說服的成功率，是他鑽研已久的思考方向。誠然，這並不算多麼突出的技巧，他自己也不覺得自己強到哪裡去，但是，至少目前的他對“談判”略有心得。
“女士您好，首先，調研是我們酒店的必行專案，您可以選擇拒絕或者隔著門向我們留言，叩擾之處請多擔待。”孫玉龍對著貓眼亮明瞭表格，繼而話鋒一轉，從溫和解釋變得略顯擔憂，“不過，我聽您的語氣，似乎是碰到了什麼不便開口的麻煩，考慮到這層因素，您可以把部分希望寄託給我們，遮蔽騷擾、檢查維修、代購物品，我們都可以代辦。”
話音落下，伴隨著咔噠一聲。
門，開了！
二人面色一喜，可是，在門後，並沒有看到實體的人影。
門後的住戶憑空消失了......
房間裡拉著窗簾，開著極低的空調，沒有任何燈光，隨著房門一開啟，冷風頓時撲面而來，使得臉上的每一個細胞都在哆嗦。
差點忘了，住戶本身也不是人啊......
楊俊和孫玉龍相視一眼，試著撥開開關，哪知，房間裡在下一秒就傳出了燈泡爆炸的聲音，四散的玻璃碎片嘩啦啦地落了一地，一路滾到走廊中央。
“打擾了！”楊俊硬著頭皮往裡走了幾步，看向了身側的洗浴間，只見裡頭拉著阻斷視線的百葉窗，黑著燈光，不時地有水珠順著覆蓋滿水汽的玻璃滑落。
細細聽去，裡頭隱約有淋浴的聲音，滴滴答答......
楊俊沒有第一時間推進去看，而是環顧了一下室內的環境。
雜亂的房間裡，地板上放著一隻巨大的行李箱，裡頭的衣物散亂著，像是被人刻意翻動過。再往外，就是扔在地上的被褥，大敞著的抽屜，要不是這裡是酒店，楊俊甚至懷疑是圖財的入室盜竊。
這一刻，幽幽的聲音從洗浴間裡傳出。
“我究竟丟了什麼東西呢？”
丟東西？楊俊重複了一遍關鍵詞，再放眼看去，又另有發現：房間裡雖然雜亂，但是個人物品基本都在，不論是手機、錢包還是必要的證件，它們都被放在房間裡的各個角落。
“如果真的是盜竊，財物一類的東西肯定都要被帶走。”楊俊分析著，在房間裡來回走動，隨後從潔白如新的枕頭下找到了住戶的身份證件，只可惜，正面帶個人資訊的部分彷彿被某種力量阻隔，朦朦朧朧的，讓人看不清字型。
他再度用手抹了抹，竟然擦出了大片的鮮血，如同是無意間撕裂了充滿血液的囊腫，順著卡片的輪廓，一路滴向楊俊的鞋尖。
“我說，楊兄弟，你過來看！表格上出現文字了！”孫玉龍朝著楊俊招了招手，他指向放在桌上的那張表格，上面由淺到深，有潦草的文字正在慢慢浮現。
住戶資訊的部分依舊空著，唯一多出的，是服務要求一欄：
1、在十點入睡前，每隔一個鐘頭撥打一次房間電話，如有上門要求，須在五分鐘以內上門；
2、進門前務必敲門，不論情況是否緊急，需由住戶本人開門後方可進入；
3、不得探究住戶的狀態，離開房間前需順帶走房間裡的垃圾。
“規則麼......”楊俊的眼中摻雜著一絲糾結，按照既定的要求辦事與正常的任務探索不同，大大限制住了扮演者們的變通性。
洗浴間裡的水聲停了，取而代之的，是不遠處的老式座機電話，在一聲急促的鈴聲後，自動跳轉到了留言播放的功能，那是一道極其陰森沙啞的聲音，配合著年邁且無力的喘息：
“你房間裡，丟東西了......”
聞言，楊俊的表情微微詫異，隨著對事件全貌的推導，繼而有些不確定地說道：“也就是說，這名住戶是聽到了對方的留言，才會拼命地在房間裡尋找丟失的東西。”
“這會不會太巧了，我們前腳完成了任務的一個階段，下一秒就告訴我們關於這名住戶的線索。”孫玉龍的目光掃視四周，深吸一口氣像是要說些什麼，但到最後，只是變成了簡單的一句，“小心有詐。”
楊俊點點頭，另行開闢思路：“你的猜測也不無道理，從邏輯上講，住戶一介女流單獨居住在此，突然收到了陌生人的電話提醒，按道理最先考慮到的，應該是確定對方是否在欺詐。”
“沒錯，我就是這個意思。”孫玉龍對楊俊的解釋表示認可，他就是想強調這一層的蹊蹺之處。
但是，楊俊的重點再度拐彎，像是藉著思維跳板將視角二度拔高：“那我們是否也能同時得出另一個結論，住戶之所以在這種情況下翻動整個房間，是因為她確實發現丟了東西，而且這個東西，對她來說至關重要。或許，那是隻要一提到丟失，她第一時間就能想到的東西。”
“這......可住戶畢竟是鬼啊，你用常人的思維揣度求證，只會得到刻板的答案。”
聞言，楊俊陷入沉默。
是啊，鬼的行動是無法真正解釋清楚原因的，自己所說的只是答案中更貼近主流的一類，並不能概而括之。
場面安靜了下來，討論的氣氛也降到了冰點。
突然，楊俊一拍手，拿上表格就往房間外退去，語出驚人：
“行！那就先到此為止，擺爛一下，我們去下一戶。”
“你這......”孫玉龍也是被楊俊一百八十度轉彎的態度整笑了，他還是頭一次見這麼懂“知難而退”的人，都已經那麼嚴肅認真了，好歹再堅持辯駁一下吧。
但他不知道，楊俊目前的處事心態就體現在“通透”二字上，一進一退，雙向思考，這樣一來，他不至於困頓於癥結，也不會左右相顧、一片迷茫。
任務才剛剛開始，他沒有必要咬著一處死磕。
正如程寂以往破局的那樣，前後沒有解答的線索終會繞一個圈，拼湊成一個完成的圖形。
“那走吧......”孫玉龍也是沒什麼頭緒，想著手裡還有幾份表格，便不在這一層停留過久，伸手就要將門帶上。
“等等！”
楊俊再一次回過頭，按住了房門。
“又怎麼了......”孫玉龍癟了癟嘴，恨不得脫口而出一句“大少爺，你有事一口氣吩咐完”。
楊俊沒有搭理他，徑直推開門，在這一瞬間，好像有什麼東西鑽回了不遠處的垃圾桶裡，發出一絲狡猾的竊笑。
“別忘了帶走垃圾。規則的第三條......”楊俊沉聲說著，看著額頭冒出冷汗的孫玉龍，“我們剛才差一點，就要被抹殺了......”