第37章 吃力不討好（1 / 1）
蕭崢要求所有人全都停下手頭的工作，到原來那四十四家店去，按照規章制度仔細篩查，正好所有新店長手下都招到了一批人，這些人也有了實習的地方，到四十四家店去輪換，去適應，等以後新開店，他們至少算是個成手。
散會之後，蕭崢見到了煥然一新的洛菲，他沒想到洛菲卸了妝還真是挺漂亮的，但她那一臉嬌羞是什麼鬼？
人都走光了，就剩他們三個人，洛菲才輕聲說道：“阿姨說你在學校，我就過來找你。”
“找我幹啥？”
洛菲滿臉通紅，蕭崢這話說的簡直太傷人，什麼叫找他幹啥？洛菲一個大美女，還在上高中，找到他除了約會還能幹什麼？
“我想讓你請我吃飯。”
蕭崢瞪大了眼睛：“你都吃不起飯啦？”
洛菲猛的抬起頭，眼中含著淚：“蕭崢，你是個王八蛋！”
“你罵人……哎呀我草！”
蕭崢抱著腳直跳，腳面上留下一個小巧的腳印，洛菲已經拉著馮夕蓮跑了。
學生全都讓蕭崢派回到原來的店裡，處理投訴問題，一經確認，該怎麼處理就怎麼處理。
所有投訴人全部有聯絡電話，匯力的投訴有獎勵，如果確定投訴的內容真實可靠，那麼投訴的顧客會得到很多實惠。
小到幾個小時的上網絡卡，大到幾千塊的現金，獎勵的範圍非常廣。匯力申明一點，他們的服務接受消費者的監督。
匯力的服務細節公開透明，在網咖首頁上就有，還真有人為了獎勵仔細的找茬。
學生們下店去督察，三天之後，匯力的官網上就爆出了一大片的獎勵名單。電話號碼和姓名都有*號遮掩。別人看不出來，投訴人自己肯定看得出來。
獎勵名單之後，就是更大的一篇處罰名單。兩個實習店長被開除，十三個實習店長被降職，其他崗位更多。
外界對匯力的整頓行動褒貶不一，但所有人都清楚的知道了一件事，天下沒有免費的午餐，匯力的待遇是沒話說，但要想在匯力混下去，也絕非易事。
有人騰出了地方，自然就有人得到了提拔。作為匯力的員工，所有人現在都處於實習階段，極少有人捨得放棄這份來之不易的工作，一時間匯力之中風聲鶴唳，員工們全都繃緊了神經。
蕭崢把投訴率的標準壓到了一個極其可怕的程度，他要求每個店每週不得超過一次有效投訴。
那些雞蛋裡挑骨頭的投訴，有意見中肯的，匯力就採納，編入規章制度。有無理取鬧想要騙獎勵的，匯力也不是傻子，當然會置之不理。
公爵夫人那邊也是一樣，雖然現在還沒有出問題，但蕭崢透過匯力的事，也漲了經驗，他要防患於未然。
兩邊都停止了繼續開店的計劃，餘錢一下子就多了起來。把錢存銀行裡是最蠢的一個辦法，蕭崢現在最著急的就是怎麼花錢。
邁巴赫先買了三臺，一臺是牧彤彤的，一臺是孔若萱的，還有一臺他留著自己用。要說這三臺邁巴赫，也是買的很傳奇。
戴姆勒·克萊斯勒集團的一位高管經任嘉茂的介紹，把他的老婆帶去公爵夫人修養，準備在這裡生孩子。
公爵夫人的環境讓得過來的這對夫婦非常滿意，他們就決定請孔若萱吃飯。
孔若萱帶著蕭崢，任嘉茂帶著洛菲，加上埃爾溫.馮.曼施泰因和他的老婆，一共六個人。
蕭崢記得二戰的時候，有一個德國統帥就姓曼施泰因，吃飯的時候他說起那位傳奇統帥，和這個曼施泰因聊的投機。
倆人聊到了戴姆勒克萊斯勒集團的汽車上，也就順便聊到的邁巴赫。
在1921年到1940年間邁巴赫是活躍於歐洲地區的德國超豪華汽車品牌與製造廠。
眾所周知，德國的汽車製造業有三架馬車，這三大品牌之間的競爭非常激烈。
寶馬收購了勞斯萊斯，大眾收購了賓利，眼紅的賓士就在三年前的1997年，在東京車展會場中展出一輛以邁巴赫為名的概念性超豪華四門轎車，正式讓這個德國汽車品牌在銷聲匿跡多年後再次復活。
蕭崢不知道邁巴赫已經在2013年全面停產，但他知道這輛車的銷售業績非常不好。
它和大眾的豪車輝騰和帕薩特的對比差不多，邁巴赫類似於放大版的賓士S級。
輝騰最終被淘汰的道理和邁巴赫被淘汰道理一樣，誰都認識大奔，汽車史剛過百年，邁巴赫沒有勞斯萊斯和賓利這兩個品牌的傳承，只有極少一部分人認識邁巴赫，誰閒的蛋疼才賣它。
有這麼一個笑話，說是一輛汽車失控，眼看著就要撞上前面一輛勞斯萊斯，司機猛打方向盤撞上了旁邊的邁巴赫。
邁巴赫的司機下來問，我離你這麼遠，你為什麼要撞我？那撞人的司機還振振有詞，難道你讓我去撞勞斯萊斯？
邁巴赫的司機看了一眼那輛勞斯萊斯古思特，冷笑道，我這輛車可以買他兩個。
這就引出另了一個問題，邁巴赫的價格竟然比勞斯萊斯幻影和賓利雅緻的價格還高，這就沒有人願意買了。
大家買豪車，一是為了面子，第二才是為了舒適，你再怎麼舒適，再怎麼先進，沒人認識，我花這麼多錢，竟然不能裝B，那我還是選勞斯萊斯和賓利吧。
這些原因綜合到一起，就導致了邁巴赫從出產開始就一直在賠錢。
晚宴過後，蕭崢就私下約了曼施泰因，和他達成了一項對賭協議。蕭崢將在5年之內，採購800輛邁巴赫，如果他達不成這個
目標，那麼他前兩年所付出的高額車款將不會被退回，而且邁巴赫可以繼續在大陸向其他人銷售邁巴赫。
如果蕭崢達成目標，那麼邁巴赫不但會退給蕭崢30%的購車款，還會承諾不在華夏範圍內把邁巴赫出售給蕭崢之外的人。
邁巴赫是純手工打造，各方面無不精益求精，年產量只能達到500臺。
他們賣的其實真不貴，還一直再賠錢，戴姆勒公司已經有了想要停產的念頭，蕭崢能做到最好，做不到，戴姆勒公司也沒有損失。
蕭崢簽完了協議，馬上就訂了三臺。
錢還是花不完，他總不能現在就買了門店囤積在手裡，那是資源浪費。除了買車，他想到用這筆錢解決目前最大的困難。
匯力的員工福利本來就讓人眼紅，沒想到現在又提升到了新的高度。
匯力每家店的店長工作強度並不大，主要是一個監督稽覈的職責，現在店長們多了一項工作，就是怎麼樣為員工服務。
蕭崢很清楚的記得，後世服務行業最牛B的存在，是一個名為海底撈的火鍋店。那家火鍋店的員工都有一個很好玩的理念，叫做工作時間，我為顧客服務，其餘時間，店長為我服務。
蕭崢投了一大筆錢，開始進行輪休，現在的員工密度非常大，有的人一天只能工作三個小時。
店長們把所有員工的工作時間拉上正軌，每天八個小時，空出的更多員工，會參與很多活動。
例如為某個員工舉行的生日宴會，公司拿錢。集體旅遊，公司拿錢。看望貧困員工家屬，公司拿錢。
蕭崢讓店長在這些活動中灌輸匯力大家庭的概念，這比在工作中灌輸更加有效，把公司的生意當成自家的生意來做，提高員工的工作積極性，這才是扭轉局面的根本。
匯力的員工感受到周邊的壓力越來越大，這些壓力不是來自工作，而是來自家庭和社會。
誰家有孩子在匯力上班，就算上的不是名牌大學，那家長都有在人前吹牛資格。
那誰家小誰，不是在某某學校大學嗎？怎麼樣？還是不是沒考上匯力，看我們家孩子……
匯力的工資和五險一金不用說，過年過節的福利待遇更讓人眼紅，特別是幾個懷了孕的員工，她們的帶薪產假和孕期補助更是引起了新一輪的關注。
因為有一個店長懷了孕，匯力竟然給她安排進了公爵夫人，匯力方面也說了，這是店長的福利待遇之一。
匯力的精神面貌煥然一新，只用了一個半月，所有店面都達到了蕭崢所說的標準，更讓蕭崢欣慰的，是匯力的企業文化已經深植人心，服務意識的本能已經有了雛形，這是他最大的收穫。
孔若萱不斷的受到採訪，她有點莫名其妙，根本就不承認匯力網咖跟她有關係。她只是說那個孔若萱應該是她同名同姓，她也很期待和這位傳奇人物見面。
很多吃瓜群眾還真信了，還有一些有心人根本不信。蕭崢就是孔若萱的兒子，這點很多人都調查到了，蕭崢就在花都傳媒學院企業管理那個班，而且他這個前任班長最低調，最默默無聞。
有些事就經不起人查，蕭崢露出的馬腳太多，還好能查到他詳盡資訊的人也不是一般人，誰也不想無緣無故的得罪人，孔若萱想低調，自然是有人家的道理，誰也沒必要挖根掘底的。
那些被媒體曝光的富豪，要麼就是因為他作奸犯科出了事，要麼就是人家自己想要炒作，要麼就是得罪了什麼人，否則媒體也沒人願意幹這種吃力不討好的事。