第354章 素質（1 / 1）
在國內還要請翻譯？
店裡至少也要有一兩個會說國語的人？
聽到安櫟的話，店長頓時愣住了，她甚至都不知道發生了什麼，就見安櫟已經帶著那位東方酒店的工作人員去了其他幾家高階奢侈品店血拼。
“怎麼回事？”
忍不住的，店長皺起眉頭詢問起來。
安櫟這樣的大客戶，隨隨便便一買就是這麼多東西，而且付錢的時候眼睛都沒眨一下，顯然資金實力絕對是充裕無比，這樣的人要是維護好了，成為店裡的老顧客，那將來能給店裡帶來多大的利潤簡直難以想象。
直覺告訴她，肯定是有什麼不愉快的事情自己還不知道。
畢竟，店裡有沒有會說國語的，她肯定是知道的，像她們這樣的高階奢侈品店，對於店員的要求是非常高的，特別是如今內地大陸游客增多，其中一項硬性指標就是需要店員會說國語。
但現在聽上去，似乎在安櫟感覺裡，店裡所有人都不會說國語了？
回頭看去，幾名店員寒蟬若驚，支支吾吾的說不出話，這樣的表現更讓店長面色一沉，忍不住的重重拍了拍桌子：
“到底怎麼回事？”
幾名店員頓時各自一抖，互相對視一眼，卻不知道該如何回答。
眼見於此，店長終於沒再多問，不是她放棄了，而是因為任何解釋都不如自己直接檢視來的簡單，她直接點開了監控，從安櫟進店開始檢視。
幾名店員，面色早已經一片蒼白。
片刻後，終於看完監控的店長，關閉了監控，深深的吸了口氣，掃了眼依舊不敢說話的幾名店員：“念在我們一起工作了這麼長時間，我給你們一個體面的走法，你們自己寫辭職信吧。”
什麼？
這是……要把我們所有人都開除？
這下子，幾名店員終於坐不住了：
“經理，這是不是太嚴重了？”
“是啊嚴姐，我們都知道自己錯了，但也沒有必要這樣啊，就為了一個大陸仔你就要把我們都趕走？”
“經理，這個大陸仔也不一定會成為我們的長期客戶，咱們沒必要……”
“砰——！”
眾人話未說完，店長卻已經一巴掌重重的拍在電腦上，冷眼掃了幾人一眼：“到現在，你們都不知道自己做錯了什麼，左一句大陸仔右一句大陸仔，我不知道你們哪裡來的自信？”
這……
店員們面面相覷，但店長卻已經不再給她們說話的機會：
“你們做的，是服務行業，顧客是上帝這句話，永遠對這個行業有效，但看看你們，你們都做了什麼，當得知別人是大陸來的，你們就不理不問，還好這位顧客沒有在意，如果他轉身就走了，我們今天的單子哪來的？”
“大陸人都是窮酸，而且全是一群喜歡佔小便宜的，我們覺得……我們覺得他即使是看了，也不會……也不會買東西。”有名員工忍不住道。
“窮酸？喜歡佔小便宜？”
店長尖銳的開口，臉上更是帶滿了驚訝，就像是聽到了最好笑的笑話一樣：
“我們這個品牌的店面，夏國境內一共有超過十家，香江一個，濠江一個，灣灣一個，身下的全部開在國內大陸各個城市。而我們品牌的專櫃，所有店員首要要求是要求會國語，你們知道這意味著什麼嗎？”
“這是因為，大陸的消費能力比我們香江還要高！”
“這是因為，近幾年我們的銷量逐步遞減，而國內的銷量卻在不斷上升！”
“這是因為，大陸的消費能力，可以吊打我們十條街！”
“就這樣，你們還覺得大陸人窮酸？”
這話，讓幾名店員頓時變了顏色，那最開始反駁的也是被駁的面紅耳赤，忍不住嘟囔道：“但……但大陸人的素質……”
“你要和我說素質嗎？”
店長冷笑一聲。
店員的反駁，終究還是沒有說出來。
香江很多人都說，大陸人的素質不高，但事實上這是帶有偏見。
無論哪個國家都有素質高的和素質低的，而按照每年到香江旅遊的大陸人和每年到香江的其他國家人對比起來，按照比例來說，大陸人的素質其實遠高於其他國家，甚至在全世界都算很高。
之所以那麼多人說大陸人素質低下，不是因為這個國家這個地方怎麼樣。
而是因為，大陸游客，太多了！
也就是說，大陸能夠給香江帶來的經濟，太高了！
甚至近三年，香江的旅遊產業所帶來的經濟提高，可以毫不客氣的說，其中有超過80%都是大陸人帶來的！
“我始終堅信，素質這種東西，是相互的。”
店長冷聲道：“如果你們的素質有所提高，那我們的顧客素質也不會太差，恰恰相反，你看看你們這段時間所接觸的大陸游客，你們有哪一個是笑臉相迎，有哪一個是把他們當做上帝的？”
“我們……”
店員們集體語結，她們沒法反駁。
事實上這段時間以來，她們面對香江本地人，或者面對其他國家的人，絕對是將對方當做上帝來看待的。但面對國內大陸人的時候，卻都愛答不理，甚至有的還會直接惡語相向。
類似面對安櫟的時候，那絕對不是個例。
事實上，這是她們的習慣。
“所以，你們自己辭職吧，正好這段時間有不少人想要來我們這兒上班，既然你們沒有良好的心態和素質，那我們就換一群有好心態和高素質的員工來。”店長擺擺手，眼看眾人還在支支吾吾，當下面色一冷：
“如果你們還絕對自己委屈，那我不介意把你們當場開除。”
“被我們開除，我不相信你們還能在這家商場裡面找到工作。”
“所以，你們要怎麼選？”
這話，終於將幾名員工內心的僥倖徹底擊潰了，幾人互相對視一眼，有兩個連眼淚都流出來了，但此時卻也只能低頭咬著嘴唇：
“我們……辭職……”
聽到這話，店長微微點頭，冷漠的把辭職表一一遞到所有人面前，隨後又急忙拿出了之前安櫟買東西后留下的電話號碼撥通了出去：
“安先生，很抱歉剛才的事情給您帶來了不好的購物體驗。”
“作為補償，您剛才所有的消費我們給您打九折。”
“如果有時間，請您過來幫您辦理……”