第160章 蔡大姐的叮囑(1 / 1)
雖然她沒有多少同男人打交道的經驗,僅僅出於女孩的本能,也能體察到黃經理對自己不懷好意。
劉曉穎見黃經理色眯眯地盯著自己的領口,一時惶恐起來,趕緊放下床單,用手捂住領口,奪門而出,跑到走廊的盡頭。
那裡是員工的洗手間。
劉曉穎趴在水池邊,努力平復了一會兒自己的心情,用手掬著龍頭裡的水喝了幾口,胃裡緩解了一些。
她抬頭看著鏡子裡穿著咖啡色土氣工裝的映象,有些厭棄起自己來,心想:要不是長得好看,哪會這樣招風?
看了一會兒,劉曉穎又不自覺地對鏡子裡的自己欣賞起來。
這個女孩確實太好看了,連自己都無法抗拒地喜歡。
心裡一高興,胃裡的感覺也舒服了好多。
劉曉穎回想起剛才黃經理的神態,她知道,自己碰到了一個色狼上司。
雖然她沒有多少同男人打交道的經驗,僅僅出於女孩的本能,也能體察到黃經理對自己不懷好意。
但劉曉穎不想聲張,這種事情鬧起來,吃虧的總是女孩子家。
畢竟黃經理剛才只是偷窺自己,沒做出什麼來,說出去別人會以為是她自作多情。
何況又在人家手下,家裡好不容易花錢託人謀的這份工作,她不想把事情鬧得沸沸揚揚的不好收場。
想清楚了這些,劉曉穎從洗手間出來,沒敢回剛才那個房間,她害怕一個人面對,於是,找到蔡大姐和胖同事正在練習的房間,站在一旁看。
蔡大姐一扭頭,看見劉曉穎進來了,“小劉,你怎麼也過來了,練得怎樣了,來,過來拋一下看看。”
說著,蔡大姐將手裡的單子遞給她。
劉曉穎略一遲疑,還是上前接過單子,勉強拋了一下。
見單子沒有完全散開,蔡大姐上前糾正劉曉穎的動作。
劉曉穎心不在焉地照做著。
蔡大姐一抬頭,發現她眼神愣愣的,就將拎起的單子交給胖女孩,拉劉曉穎到一旁,伸手摸著她的額頭,關切地問道:
“曉穎,哪裡不舒服嗎?”
“沒事,蔡姐,就是剛才胃有點不得勁兒。”
“那你別練了,坐下歇一會兒,先喝點水。”蔡大姐轉身拿起迷你吧上的水杯,準備倒水。
劉曉穎伸手攔住了她,“不用了,蔡姐,我剛才喝了點,現在好多了。”
蔡大姐對著胖女孩說道,“來,你也先別練了,都坐下歇一會兒。”
三人在床邊坐下來。
胖女孩看著蔡大姐,悠盪著兩條粗腿。
劉曉穎開口道:“蔡姐,像我們新來的員工,可以申請調部門嗎?”
“怎麼,剛來才幾天,就想調部門,是不是不喜歡跟著大姐啊?”
“不是不是,蔡姐,你千萬別誤會,我一見著你就感到特別親切,就像我的家人似的。”說著,劉曉穎雙手挽住了蔡大姐的胳膊。
“那為啥要調部門啊?嫌乎累,還是不愛幹這個呢?”蔡大姐用手撫著劉曉穎的手,問道。
劉曉穎低頭,默然無語。
蔡大姐略一沉吟,緩緩說道:“這調部門啊,只有所長說了算,不是那麼容易呢。”
“就說這前臺,你得會外語。餐飲部倒是可以,不過,餐飲部比咱們還累呢。”
“餐飲不像咱們在樓層,多少還能偷點懶,那餐飲部的,不管客人來沒來,從上班站到下班,想換個姿勢都難;而且下班時間沒點,只要客人沒走就下不了班;客人來了,拉椅讓座、遞巾問茶、點餐斟酒、席間服務、埋單結賬的一套流程,可比咱們複雜的多。這些大姐都幹過,後來還是覺得客房好乾。”
蔡大姐的經驗顯然很豐富。
“不是,我也不是嫌乎累,就是……”劉曉穎欲言又止。
“我說穎妹子啊,你聽大姐的,現在找個固定工作多不容易啊。你看大街上沒事幹的人有多少,咱們能進招待所撈著這份工作,可不容易呢,家裡也廢了不少事吧?”
說話間,蔡大姐已經將“小劉”進化成了“穎妹子”。
劉曉穎認可地點頭。
“不過話說回來了,你們這年紀輕輕的,有幾個願意幹這伺候人的活,尤其像你臉蛋這麼漂亮,這麼招人的……”
說到這兒,蔡大姐彷彿悟出了什麼,連忙拉過劉曉穎的手握在手裡,說道:
“大姐可得交待你幾句,咱們這服務行業,雖說是講究禮節禮貌,見著客人要問好,遇到任何人要笑臉相迎,培訓時也說過‘賓客至上,顧客第一’什麼的,不過,私底下可要把握住,心裡要有點數,千萬別當真。”
“怎麼不當真呢?”胖女孩停止了悠盪腿,扭過頭來問道。
“這客人裡三教九流、五花八門,什麼樣的人都有。別看那些人都穿得像模像樣,人五人六的,人前人後一口一個‘領導’叫著,有的可壞著呢。”
“要是時間一長,和他們熟悉了,他們開兩句玩笑倒沒什麼,保持客氣的微笑就行了;如果有給你送東西或者請你出去吃飯的,可千萬別應著,那再好的東西都要不得,飯也吃不得。”
“還有更過分的,趁你不注意動手動腳的,你們可要注意呢。”蔡大姐看看劉曉穎,又看看胖女孩,語重心長地說道。
胖女孩嚇得一吐舌頭,“還動手動腳?”
“這事兒可多呢,正規的培訓裡不會教你們這個,大姐是過來人,什麼客人都遇見過,我的經驗啊,幹咱們這份工作就記住八個字。”
劉曉穎忙問:“哪八個字?”
“不慍不惱、不遠不近。”
“就是說,遇到難纏的客人,客客氣氣但要堅決地拒絕,看見有人對你有其他想法,一定要在客人還沒怎樣之前,斷了他的念頭。咱們是來工作的,不是受氣的。還有啊,如果遇到太難纏的,你們就來找我,我去對付。”
劉曉穎見說,感激地望著蔡大姐點著頭,又扭頭看了看門口,然後小聲說道,“蔡姐,那萬一內部人那樣咋辦呢?”