第812章 逗你玩(1 / 1)
明明一件很稀疏平常的糾紛卻越鬧越大,李巖對向經理的辦事能力簡直了。
且不管對與錯,和顧客在大庭廣眾下吵起來就不是一件正確的事。
看見李巖身邊簇擁著一群工作人員,中年婦女立即靠了過去,痛心疾首道:
“領導,您是和美珠寶的大領導吧!您給我主持主持道理,你們下面人賣出來假貨,這個人還對我動粗,你說你們有這樣開門做生意的嗎?我相信你們和美一直很靠譜,也不會賣假貨,我們家也一直在你們這兒買珠寶,我兒媳的結婚首飾全是你們這兒訂的,但是……”
李巖不語,保持著淺笑,靜等女人把所有話說完。
“大領導啊,可能是你們個別員工偷換了正品,但背鍋的可是我們消費者啊!我花了這麼多錢,買的卻是個假貨,領導,您說氣不氣?領導,你也要為我們普通消費者考慮考慮啊!”
中年婦女說得深情並茂,說得在場絕大多數的人頻頻點頭。
確實,珠寶首飾本來屬於奢侈品,普通消費者可能要花費幾個月的工資才能買一件。
所以,這一件傾注的心血也是格外多,花了這麼多錢還是個假的,換誰都想去砸店。
“是啊,領導你給處理處理唄!”
“如果是員工問題,你們和美珠寶可要加強員工管理,不能貪著工資低就僱傭一些手腳不乾淨的人……否則啊,最終受損的還是你們企業!”一個戴著老花鏡,顯得十分有文化的老頭兒振振有詞道。
“這大嬸可真可憐,你該退貨退貨,該賠錢賠錢,我聽她說她還要去接幼兒園放學的孫子呢!”一個年輕女人道。
“……”
談話聲,或輕或重,此起彼伏,說得店內每個工作人員都無地自容,彷彿真做了什麼天理不容的事。
“你的意見陳述完了?”李巖平靜地看著中年婦女。
女人愣了愣,“是啊。”
“那輪到該我問你幾個問題了。”
“第一,你是什麼時候買的戒指,發票還在嗎?第二,買的時候就是這包裝嗎?第三,還記得是問哪個導購小姐買的了嗎?第四……”
李巖問出一連串的問題,直接讓中年女人懵了。
“大領導,你問這麼多,這麼久過去了,我那還記得住啊?”
“不急,能回答幾個就回答幾個。”李巖仍舊保持著和煦的笑容,態度從容不迫,不會給人絲毫心虛的感覺。
順著李巖的思路,所有人的頭腦也慢慢冷靜下來。
這個中年婦女光拿著一個寫著和美珠寶的包裝盒過來,甚至連發票也沒有,問起是哪一天買的,也說記不清了。
至於是問哪位導購小姐買的,更是在人群中挑花了眼,一會說像這個,一會又說想那個。
慢慢的,人們開始懷疑起這女人是不是故意來訛人的?
常說店大欺客,殊不知有人正是掌握了這種大眾心理,打著同情牌來招搖撞騙。
“我就說,這女人一看就不想正經婦道人家!”老花鏡老頭氣呼呼道,“扯扯呼呼的,罵街呢!”
“就是,這女人差點都把我們蒙進去了!幸虧這領導年輕頭腦靈活啊!”
“人家幼兒園下午三點十五放學,這點兒連中午都沒到,大姐,你接誰家孩子去呀?”年輕女人譏諷道。
越來越多的人站在商家這一邊,向經理臉上的笑意越來越深,心中暗歎這小年輕確實有一手,這麼快就扭轉為贏,怪不得江陽市的大公司會派這麼個年輕人來考察。
人家是有兩把刷子的啊!
中年女人的臉上逐漸掛不住了,顯而易見的劣勢讓她想要趕緊離開這兒,但是門口那十來個身壯如牛的保鏢讓她沒勇氣邁出這個店半步。
現場唯有李巖不為所動,一如開始時那般風輕雲淡。
“大姐,可以把你的戒指給我看一下嗎?”李巖道。
“哦,好,好吧。”
李巖煞有介事地裹著一塊絨布拿起戒指,放在專門的放大鏡下,仔細端詳起來。
“這小哥好認真呢,一定是學珠寶出身的吧!”人群中的年輕女孩看著李巖兩眼都快放出星星了。
“好想要一個學珠寶的男票呢,這樣他就可以幫我設計各種各樣的首飾了!哎呀,想想就好激動!”
“娟娟呀,你最大膽,一會你去把小哥的微訊號問來好不好?”
“討厭,你喜歡你自己去呀!”
“……”
其實,李巖壓根不用這麼認真看,早在一開始,他就已經看出這戒指的材質不對,顯而易見的黃銅,而且工藝還十分粗糙,彷彿就在告訴眾人我是假貨。
如果和美珠寶要作假的話,絕對不會用如此低劣的工藝。
憑藉和美多年的工藝技術,作假完全可以做到天衣無縫,不用專門的檢測儀器絕對不可能被發現。
所以說,唯一的可能便是這女人專門來訛錢。
然而,她不幸遇上了自己。
如果只是向經理等人在場的話,她可能早就憑著煽動周圍消費者,讓向經理不得不認錯,採用大事化小小事化了的策略。
李巖嘴角一勾,輕輕放下了戒指,用充滿磁性的聲音道:
“這是黃銅質地,並且,這也不是我們和美珠寶的戒指。”
眾人深以為然的點點頭。
中年女人面如死灰,喃喃道:“這,這不可能!領導,我真的是在這裡買的呀!”
還在垂死掙扎嗎?
“這位大姐,你可能記錯了吧,不信你來這裡看。”
李巖讓中年女人坐在放大鏡前。
“你看指環內邊是不是有一行小字?念出來試試。”
“逗你玩傻缺”
中年女人逐字念出,等連貫起來瞬間變了臉色。
“所以說大姐,要麼是你記錯了,這戒指不是我們這兒買的,要麼就是你在無理取鬧,我們和美珠寶有權保持對你的訴訟!”說著,李巖慢慢板下臉。
“領領導,對不起,一定是我記錯了!對,對不起!”話罷,中年女人一溜煙地跑沒影了。
李巖輕笑一聲,不去理睬。
“這小哥人真好,居然還讓她走了,要我的話,我肯定要報警了!”
“是啊!不過,這戒指上真的寫了那句話?”
“千真萬確,大家可以親眼見真!”李巖笑著把放大鏡裝置推給了眾人。