第138章 揚淮風雲108（1 / 1）
無論是一個什麼樣的心情，無論有多少事情在發生，在演繹。八月十九的陽光還是如期地灑向了大地。
住在劉雅的大院裡的人都早早地起床了，個個都充滿了喜悅，今天晚上，他們自己成立的第一家兩湖浴就要試營了，以宋愛萍的名義發出的邀請會有人來嗎？心中雖然還有些不安，但他們相信，只要自己的兩湖浴好，還是會有人來的。即使今天的試營業不理想，但也不代表今後的生意就不好，他們相信只要自己努力，自己付出，加要過硬的質量，兩湖浴一定會有市場的。
在簡單的早餐之後，十人分乘兩車來到了海天浴場，等他們下了車，趙辰紅老闆已經迎了過來，見到楊歡，趙辰紅的你上的笑容顯得更加的真誠，他心中牢記天福十二樓中揚淮樓樓主李益忠離開時的話，無論付出多大的代價，都要和楊歡他們處好關係。他快步迎了上來一把抓住楊歡的手說：“楊少，這兩湖浴場，真正的主人可是你呀，我們這兩天裝修，個個忙得如同一隻猴子，到現在你終於露面了，你看看還有哪些不滿意的，我們抓緊時間改，還來得及。”
來到樓下，楊歡看了一眼，還來海天浴場的牌子已經取了下來，現在掛的是兩湖浴場的牌子了。停車場也進行了擴大和規劃，原來是海天浴場時，停車場並不從，在海天浴場的前面還有一些小亭子，趙老闆將這些亭子租給了別人從事一些經營，他從中收取租金，雖說不多，但效益還不錯，現在這些亭子都拆了，整塊地都成了停車場，在最邊沿的地方栽上了一些花草，由於時間的匆忙，明顯還可以看出才栽的痕跡。但這樣做，讓整個停車場的氛圍有了一個根本的變化，不是冷冰冰的鋼筋水泥，而是多了一些人情味。
站在兩湖浴場的樓下，楊歡向四周看了一眼，發現這裡的位置還真好，四周交通便捷，但同時這裡既靠鬧市很近，但也有一些安靜，尤其是將門口的亭子拆了之後，這裡就更有了鬧中取靜的韻味。再看這海天浴場本身，是由三幢樓構成的，可這三幢本來獨立的樓卻在半空中連成了一體，形成了金字塔的開關，看起來很是壯觀。僅看其外形，楊歡就覺得很是滿意，進了主樓的大廳，裡面並沒有多少改變，還是沿用了原來海天浴場的風格，只是在細微處進行了簡單的改變，使整個風格更顯得高貴典雅。要數的改變最大的就是在大廳里正對大門的牆上裝了一面大鏡子，在上面高懸“兩湖浴場”四字，這由霓虹燈組成的四個大字，透過鏡子的反光，使進入大廳的人的臉上都充滿了霓虹的光，如果是晚上，那一定更加迷人。
在鏡子下面是總服務檯，服務檯裡時刻都有六個服務員在值班，為所有進來的客人提供最基本的服務。此刻，雖然還沒有正式營業，但見到有人來到大廳的門口，一個長得非常甜美的服務員還是迎了過來，先微微一彎腰，然後微笑著說：“先生，我們兩湖浴場今天晚上開始試營業，請問有什麼需要我幫助的嗎？”不等楊歡答話，跟在後面的趙老闆上前一步，說：“你去做你自己的工作，楊少是來這兒看看，由我來陪著他。”女服務員又微微一彎腰，面帶微笑地說：“好的，趙老闆，你們請吧。”說完她慢慢地向後退去。
楊歡見她沒有轉身，而是慢慢地向後退，不由暗暗地點點頭，他們對服務員的培訓還是有一定的作用的，服務員的素質還是可以的。趙老闆等服務員離開了，他也退到了後面，他知道在現在這幾人中，自己是插不上話了，只聽劉雅向楊歡介紹到：“歡哥，這幾天你和夢霞沒有來這兒，我和宋愛萍他們商量之後就這樣辦了，你看這兒一共有三幢樓，我們把它分成了三類，普通類，貴賓類和精英類，普通類是面對大眾的，只要會費就可以了，貴賓類和精英類則是採用會員制，我們採取寧缺匆濫的原則，達不到我們條件的，我們寧可少一些，甚至開始不賺錢也行。”楊歡的興趣被劉雅說得調動起來了，他笑著問：“小雅，人家做生意，想的就是賺錢，再賺錢，可你倒好，今天才試營業，就來了寧缺匆濫，寧可不賺錢也要這樣做，那倒底是什麼呀？”
劉雅衝他笑了笑說：“歡哥，針對普通類，我們根本不想從中賺什麼錢，只要將兩湖浴的口碑開啟就行了，你要知道金盃銀盃，不如消費者的口碑，因此我們在普通類中是不想賺錢的，針對貴賓類，我們的宗旨是，如果他們的年收入達不到一百萬，或者縣處級以上，是不會獲得貴賓卡了。”楊歡饒有興趣地問：“那麼你們針對貴賓有收費嗎？”劉雅點點頭：“當然，貴賓卡我們是要收年費的，我想開始我們不會收多少年費，但肯定也不會少。”吳夢霞在一旁問：“貴賓卡一年年費準備收多少？”劉雅說：“我們根據租金，稅收，人員工資等一系列的支出進行了測算，我們準備對貴賓的年費是每卡每年五萬到十萬之間。”楊歡在一旁想了想說：“那就十萬吧，我們可以在貴賓卡的服務上面下下功夫，要讓他們認為物有所值，甚至超值才行。”劉雅點頭：“我們知道，但要真正做到這一點，主要還是看宋愛萍在今後的管理是否跟得上，管理是否到位。”
一直跟在後面沒有講話的宋愛萍聽了這話，伸了伸舌頭說：“歡哥，雖說我有百分之五十的股份，但我直到今天，對今後如何管理心中還是沒底，問了徐哥，他對管理也是外行，你們說，讓我們兩個外行來做管理，如果沒有人指導，我看要做好還是不容易的，我們的擔子很重的。”楊歡看了她一眼說：“愛萍，我把這兩人=湖浴場交給你，就是相信你一定會做好的，沒有人一開始就會管理的，你有什麼不會的地方，可以向趙老闆多多請教，我想老闆一定會知無不言，言無不盡的，趙老闆，我說是吧？”在後面的趙老闆一聽，連聲說：“楊少，一定的，一定的，不要說這裡面也有我的股份，就是沒有，我作為兩湖浴場的一員，肯定也會為兩湖浴場的發展盡我自己的一分力的。只要是我知道的，我一定會無保留地都教給宋老闆。”宋愛萍在一旁說：“那就謝謝趙老闆了。”
眾人邊說邊沿著主樓的通道走著。
楊歡問劉雅：“你剛才說，兩湖浴場的顧客準備分為三類，我已經知道其中的普通類和貴賓類了，那麼精英類呢？”劉雅轉頭對宋愛萍說：“愛萍，馬上主要是你代表我們大家管理兩湖浴場，現在你來向歡哥介紹一下吧。”聽劉雅這樣說，宋愛萍的臉紅了紅，但她沒有膽小，而是勇敢地說：“楊歡，我們認為第三類顧客，也就是精英類顧客才是我們兩湖浴場的根本之所在，我們要針對每一位精英顧客，制定特別的計劃，要讓每一們精英顧客原來覺得舒心，舒服，要讓他來了一次，就會期盼下一次。”楊歡點頭說：“你們這樣的想法是好的，但要做到這一點，我看還是很不容易的，這裡面有許多要做到的地方，你要知道人是有精神的動物，每一個的追求是不同的，每一個的需要也是不同的。”“對呀，每一個人都有自己的個性追求，但也有共性呀，愛美，追求美，這就是人的共性。我們就是要在抓住共性的同時，根據他們的個性來制定計劃，這有這樣，讓個性和共性完美地結合在一起，那麼我們就能做到讓每一個人都滿意了。”
劉雅在一旁點頭說：“歡哥，你看愛萍說的，她不她還不會管理呢，只要抓住了這一點，我想就一這定會成功的，但這所有的一切的前提，就是你的兩湖浴泥要有充足的供應，同時你還要保證所有的兩湖浴泥都有效才行。”
楊歡伸手摸了摸劉雅的頭髮，充滿愛憐地說：“放心吧，浴泥一定會滿足兩湖浴場的需要，我想到時候一定會有顧客想購買兩湖浴泥的，你們還可以將兩湖浴泥進行包裝，然後出售。”楊歡的話剛落，吳夢霞就在一旁來了個白眼說：“歡哥，你會不會做生意，我們要想創出兩湖浴的品牌，在才開始，就必須嚴格控制兩湖浴泥，你要知道在整個兩湖浴中，最核心的就是兩湖浴泥，我們只要把兩湖浴泥控制住，才能保證兩湖浴的成功，你剛才說的只能說是一個不錯的方式，但我想我們把包裝的兩湖浴泥並不出售，只是對來消費的顧客進行抽獎，中獎的我們送一小袋兩湖浴泥，這樣來做，也許效果會更好。”蘇瑩中在後面贊同吳夢霞的想法，她說：“抽獎的主意好呀，到時候我們還可以將我們揚淮教育學院的院花都請過來，讓她們頒獎，我們送她們兩湖浴，這樣效果會更好。”
一直沒有開口的王麗說了：“你們說的都好，王軍你將他們剛才說的記下來，我們馬上就按他們說的辦。”