第91章 一群蠢蛋!(1 / 1)
林曼雪發話了,樂文超也不敢再推脫,他們這些高管平時見到林總就跟老鼠見了貓似的。
樂總深深地調整了一下呼吸,說道:
“林總,我、薛總還有兩個部門其他同事一起經過長時間討論商量,覺得目前這種情況,有必要立即著手準備下面幾件事情。”
“第一,在漫雪支付漏洞沒有修復之前,我們建議暫停支付功能,對外宣稱就說系統再次升級,等修復好了,立馬恢復。”
“第二,截止到目前,售後部統計已經接到135起投訴電話,並且這個數字還在不斷增加。”
“負責網路營銷的同事統計說,目前網上關於這次事件有了一個小範圍的傳播,已經有32個貼子在討論這個事情,公關部應用了一些關係刪除了其中27個帖子,另外還有5個因為吧主的影響力等因素,沒能刪除。”
“有少數使用者還把這個事情轉發到微信朋友圈,引來了不少人評論,當然都是一些對咱們公司不利的評論,因此我們建議,公司抽出一筆資金,給這些出問題的使用者一些補償,也算堵他們的口吧。”
林曼雪一聲冷笑:“那麼樂總,我想問一下,您覺得多少錢可以堵住他們的口呢?”
“五……五千。”樂總自己也不確定,因為這種事情發生瞭如果客戶收不到什麼好處,肯定會宣揚出去,可是到底要給封口費,這個真不好說。
太少使用者肯定看不上,太多又對公司不利,雖然林氏集團和漫雪公司不缺錢,但是不管怎麼說,公司成立的目的就是為了盈利,能少花錢把問題解決當然是最好的。
林曼雪不置可否,繼續問道:“還有嗎?”
“第三,組織一批水軍,只要網上出現對咱們不利的訊息,就去把水攪渾,混淆視聽,儘量減少負面影響,再聯絡一些和咱們平時關係不錯的媒體,正面報道一下咱們漫雪公司,比如咱們的大資料和智慧專案,以及咱們即將啟動的能源專案,轉移一下公眾注意力,給我們贏得一點時間。輿論這種東西,只要過了這陣風,後面就平靜了。”
林曼雪黑的臉問:“還有嗎?”
樂總和薛總再互相看了一眼,齊搖頭:“暫時就這些。”
林曼雪一聲冷哼:“你們兩個部門,這麼一大堆人就想出這麼幾個餿主意。樂總、薛總,我想問問你們,漫雪公司的工資是不是太好掙了?連收買使用者這種事情你們也想得出來,還想組織水軍去抹黑他們,我不佩服都不行。”
“使用者是水,我們就是魚,如果沒有水,你想讓漫雪公司曬死在沙灘上呀?一群蠢蛋!至於你說的補償,這個可以考慮,但目的不是為了堵他們的口,沒聽過防民之口甚於防川,你可以收買一個,這麼多人,你怎麼收買?如果他們把收買使用者這件事情抖出來,漫雪在業界就真的一飛沖天了,想不出名都難。”
林曼雪大怒,嚇著樂總和薛總噤若寒蟬,因為他們實在想不到什麼好的辦法,不過從某種角度上來說,雖然他們的方法不能治本,但是可以緩解一下壓力。
只是這種緩解對後面來說,也許就是災難。
一個不尊重使用者的公司,一個對使用者耍手段的公司,一個不把使用者利益放在心上,碰到問題就想推諉的公司,想要在行業長期發展下去,簡直就是做夢。
這個世界,誰比誰傻。你可以不把我放心上,甚至可以抹黑我,表面上我吃虧了,沒關係,因為我可以完全把你拋棄,最終受傷害的還是你。
公司和客戶的關係,就是這種關係,不是唇亡齒寒,而是傍人籬落,客戶可以隨時離開公司,但是公司卻離不開客戶。
“出去。”林曼雪看都不想再看他們一眼,直接把他們轟出門。
樂總和薛總戰戰兢兢地出了林總辦公室,他們回會議室繼續商量辦法去了。這個時候路遠回來了,她手上提了兩大袋子東西。
我幫路遠接過一個大袋子,路遠小聲問我:“我剛才在外面聽到林總髮脾氣,兩位總監沒想到好辦法嗎?”
“你看林總臉色不就知道了。”
我和路遠把盒飯放到陽臺的茶几上,路遠去辦公室叫林總吃飯,林曼雪看看手腕的表說:
“路助理,現在時間不早了,你下班吧,留在這裡也沒什麼事情。你通知一下其它部門,沒事的都早點回去。”
“好的,林總。”
路遠出門之前,到陽臺和我說:“我先下班了。你自己小心。”
“你吃飯了嗎?”
“早吃過了。林總他們還在開會的時候,我們就出去吃飯了。”
“哦。行,你早點回去吧。”
路遠離開之後,我坐在沙發上等了好一會兒,林曼雪依舊不去吃飯。我看著林總,她似乎一點吃飯的意思也沒有。
這不吃飯怎麼行。我走到林曼雪辦公桌前說:“林總,先吃飯吧,不然就冷了,吃完飯再忙也不遲。”
“你怎麼還沒有走?我不是讓你們都回家嗎?”林曼雪不悅地看著我,因為她嫌我打擾她工作。
“你別管我,你先管好你自己,吃飯。”我上前把林曼雪手中的筆奪走,這樣她就寫不了字了。
“葉楚天,你太放肆了。我忍你不是一天兩天了,你要搞清楚,我才是總裁,你只是一個小職員。”
林曼雪怒氣衝衝地訓斥我,她此刻正憋著一肚子火無處發洩,我這個時候惹她,不是往槍口上撞嗎?
她正在氣頭上,我才不會和她一般見識。
“你啞巴了,怎麼不說話,平時不是挺能說的嗎?”
我笑嘻嘻地看著林曼雪說:“林總,我剛才偷偷開啟看了,今晚的菜特別香,都是你喜歡吃的。”
我一副死豬不怕開水燙的模樣讓林曼雪洩了氣,她本想和我唇槍舌劍幹一場,可是她攥緊的拳頭打在我這堆棉花上,一點兒也不受力,你說氣人不氣人。
“死皮賴臉。”
我把筆插在筆筒裡面說:“行了。一天不吃東西,你以為你是鐵打的。就算是鐵,就你這個小身板,你以為可以捋下幾根釘。”
“要你管!”
林曼雪說是這麼說,不過她還是隨我去了陽臺。
我把盒飯一一開啟,林曼雪看了一眼說:“沒一樣我喜歡吃的,你就喜歡胡說八道。”