第27章 新習慣（1 / 1）
“有牴觸是正常的。”林舟停下操作，轉向她。“舊的習慣是最難改變的。張嵐姐，這件事，我只能靠你。醫生的思想工作我來做，護士這邊，需要你來壓陣。”
“我盡力。”張嵐收起表格，轉身走了出去。
林舟的感知能捕捉到她心臟的跳動，平穩，但有力。這是一個可靠的盟友。他需要這樣的管理者，來幫他把理念變成科室的鐵律，他才能騰出手來，去應對那些最兇險的敵人。
護士站，氣氛已經不對了。
張嵐將新的護理記錄規範分發下去，幾個年輕護士好奇地翻看著，而幾個資歷老的，連碰都沒碰一下。
“張嵐姐，這是幹什麼？又要搞形式主義了？”說話的是劉麗，一個在急診科幹了快二十年的老護士，當年跟著陳國強一路過來的。“我們每天忙得腳不沾地，哪有時間寫這些小說一樣的東西？病人的職業？家屬的表情？這跟我們打針發藥有什麼關係？”
張嵐把手裡的資料夾在桌上磕了一下，發出清脆的響聲。“這是林主任的要求，也是科室的新規定。從今天開始，所有病人的護理記錄，都必須按照這個格式來。有關係的，執行。沒關係的，也執行。”
“呵，林主任。”劉麗的腔調怪異。“他一個二十出頭的年輕人，懂什麼叫護理？懂什麼叫急診？他以為醫院是他家開的，想一出是一出？我們是護士，不是居委會大媽，更不是私家偵探。”
“劉麗！注意你的言辭！”張嵐的臉沉了下來。“林主任的能力，整個科室有目共睹。你如果不服，可以去跟院長說，別在這裡煽動大家的情緒。”
“我煽動情緒？我只是說了句實話。”劉麗不甘示弱，提高了音量。“姐妹們，你們說是不是這個理？我們每天累死累活，為了什麼？現在倒好，還要花心思去琢磨病人今天高不高興，他兒子來的時候是不是皺著眉。要是出了事，算誰的？是我們記錄不準，還是林主任指揮失誤？”
她的話引來了幾個老護士的附和。
“就是啊，護士長，這太不現實了。”
“我們都快忙瘋了，再加這個，真幹不了了。”
王建恰好從醫生辦公室走出來，他站得遠遠的，抱著手臂，一副看好戲的模樣。
爭吵愈演愈烈。
“夠了！”張嵐的聲音陡然拔高，壓過了所有雜音。“我再說最後一遍，這是命令。誰完不成，就從誰的績效里扣。扣到你們覺得這份工作不值得幹了為止。”
“你……”劉麗氣得臉都白了。“張嵐，你別拿著雞毛當令箭！你這是仗著林舟給你撐腰，打壓我們這些老人！”
“我就是給她撐腰，你待如何？”
一個平靜的聲音從眾人身後傳來。
林舟不知道什麼時候站在了那裡。
護士站瞬間安靜下來，所有人都轉過頭。劉麗的表情僵住了。
林舟走到護士站中央，拿起一份新的護理記錄表格。
“劉老師，你覺得這個表格，浪費你的時間，是嗎？”他稱呼劉麗為老師，卻沒有半分尊敬的意味。
劉麗嘴硬道：“我只是覺得……沒必要。”
“好，那我告訴你什麼叫必要。”林舟的視線掃過在場的所有護士。“三天前，十六床，急性闌尾炎術後病人，你負責的。病人夜裡兩次按鈴，說刀口疼。你是怎麼處理的？”
劉麗一愣，回憶了一下。“我……我看了，傷口沒紅腫，沒滲液。我就按醫囑給了止痛藥，讓他好好休息。”
“對。”林舟點頭。“你的處理，完全符合操作規範。但是，昨天早上，這個病人突發大面積肺栓塞，差點死在床上。你知道為什麼嗎？”
劉麗的臉色瞬間變得慘白。這件事她當然知道，病人後來被緊急送去介入科搶救，才撿回一條命。
“因為他術後第一天，就自己下地走了將近一個小時。因為他怕花錢，想早點出院。”林舟的聲音不大，卻字字清晰。“他兒子在外地工作，只有他老伴一個人照顧他。他怕拖累家人。這些事，他不會告訴醫生，因為他覺得醫生只會讓他多住院。但是，他夜裡疼得睡不著的時候，跟隔壁床的病友聊過。這些，都被那個病床的實習護士，記在了她的個人筆記上。”
林舟把手裡的表格舉了起來。“如果，我們有這個。如果，當晚值班的護士，不只是給了止痛藥，而是在記錄上寫下一句‘病人因擔心費用而焦慮，夜不能寐’。你覺得，接班的醫生看到這句話，會不會多留一個心眼？會不會去重新評估他的DVT風險？那場肺栓塞，是不是就有可能避免？”
整個護士站，鴉雀無聲。
劉麗的嘴唇哆嗦著，一個字也說不出來。
林舟看向她。“你覺得寫這些是浪費時間。我告訴你，你浪費的每一秒，都有可能是在浪費病人的生命。急診科，不需要只會打針發藥的機器。我需要的是觀察者，是思考者。”
他將表格輕輕放在張嵐面前。
“張嵐姐。”
“在。”
“從今天起，我以急診科代理主任的名義，正式授權你。科室所有日常運營，行政管理，人員調配，績效考核，由你全權負責。你的決定，就是我的決定。任何人，任何事，敢有阻撓，直接上報院辦。我親自去處理。”
張嵐的身體站得筆直。她看著林舟，感受到了前所未有的信任和重託。
“是，林主任！”
王建臉上的肌肉抽搐了一下，他轉身，快步走回了自己的辦公室。他意識到，他徹底失去了在科室裡煽風點火的土壤。林舟正在用他的方式，將急診科打造成一塊鐵板。
劉麗和那幾個老護士，全都低下了頭。
林舟轉身，準備離開，又停下腳步，對所有護士說了一句。
“對了，忘了通知。下個月開始，科室績效改革。凡是護理記錄被醫生在病例討論中引用，並對診斷起到關鍵作用的，一次性獎勵五百。上不封頂。”