第160章 開除通報(1 / 1)
雖然這件事情雙方都有過錯,但孔瑞陽本著顧客就是上帝的原則,還是在聽馬琴燕說完這件事情的前因後果之後,選擇了開除她。
“雖說客人確實有做得不對的地方,但你的態度還是出現了很大的問題。”
“如果客人真的把那個鐲子砸毀,到時候我們可以讓他原價支付,這樣咱們也是佔理的,可你不能把生活上的問題帶到工作時候的心情當中。”
“這件事情,我之前在培訓你們的時候和你們提到過,我記得培訓時候你的成績是非常不錯的,自從工作開始到現在,業績也是很不錯的,怎麼就犯了這種錯誤?”
孔瑞陽是有些恨鐵不成鋼的。
他之前聽項陽提到過馬琴燕的一些事情,對馬琴燕也是非常關注,希望能夠將她培養成下一個銷冠。
可沒想到馬琴燕卻在這種感情問題上出了這麼大的差錯。
工作是工作,生活是生活。
如果工作和生活分不開,又如何能夠走得長久?
孔瑞陽無奈地搖了搖頭,沒有再多說什麼。“老闆,我不能失去這個工作,我以後不敢了,我願意賠償這一次的所有損失,老闆你別把我開除,我求求你了。”
馬琴燕聽了這話後直接傻眼了。
她現在正是缺錢的時候,本來就因為沒有多少積蓄,沒辦法買房,沒辦法結婚。
如果孔瑞陽再把她給開除了,那她怎麼辦?
孔瑞陽看著想給自己下跪的馬琴燕,趕緊抬手將人攙扶了起來。
隨後他開口:“這件事情我必須要給人家顧客一個交代,而且需要警醒其他的銷售人員,不能夠再出現你這種情況,我之前和你們說過,生活上有困難可以跟我開口,你為什麼不說呢?”
馬琴燕聽到孔瑞陽這樣說後輕咬下唇,一臉為難的表情。
她不是沒想過把這件事情告訴給項陽。
可這是她自己的事。
要是讓老闆知道了,對她有意見可怎麼辦?
雖然孔瑞陽對銷售人員們一直都挺好的。
之前有一個同事因為生了病,孔瑞陽還借了他一萬塊錢。
但她就是覺得這種結婚上的事,孔瑞陽真不一定會幫她,所以才沒有開口。
“這件事情雖說是兩方都有過錯,但說到底,是你先情緒有問題,才沒有選擇最優的解決方法。”
“你難道要讓我去追究顧客的問題嗎?開除是一定的,而且需要把你這個行為通報到其他店鋪。”
“不過你放心,既然我都知道你家的事兒了,肯定也會給你相應的補償。”
“你說,你現在需要多少錢才能夠解決這個問題,我先把這筆錢借給你,等你以後有餘錢了,再還給我也可以,反正也不著急。”
馬琴燕也知道孔瑞陽說得對,而且這是孔瑞陽能夠幫她做得最大的程度了。
馬琴燕也不再多說什麼,退後兩步,深深給孔瑞陽鞠了一躬之後從店鋪當中離開。
孔瑞陽讓項陽將這個訊息通報到所有分店當中。
並且也把自己給馬琴燕借錢的這件事情,同樣在通報裡面說了。
孔瑞陽特別強調,如果員工生活當中遇到了什麼問題,都可以上報到店鋪的經理那裡。
只要是公司能夠幫助員工解決的,公司都會出手相助。
不只如此,店鋪裡面的事情解決完了。
孔瑞陽也聯絡了當時受傷的顧客,再次向對方表達歉意,並且承擔了所有的醫療費用,賠償了對方兩萬塊錢。
對方才算不追究這件事情,並且還為孔瑞陽的店鋪宣傳了一下。
這位大哥也不是什麼壞人。
他本來是要給自己女朋友買鐲子的。
只不過在買鐲子的路上知道了一些事情,所以大哥的心情也不好。
兩個心情不好的人碰到一起就出了這種事。
大哥事後回過味來之後,也覺得怪對不起馬琴燕的,還拜託孔瑞陽給馬琴燕送了一筆錢。
這件事情也就完美地解決了。
孔瑞陽因為這件事情,直接宣佈所有店鋪的珠寶,打八折,並且這個活動會持續三天。
龍鳳呈祥在出事的這兩天裡,大肆地做各種活動招攬顧客。
雖然他們的款式不新穎,但優惠的力度也不小,倒是挽回了前幾天的慘淡生意。
這讓韓慕平樂得不可開交,特別希望孔瑞陽處理這件事情能出現失誤。
到時候就可以引發更大的輿情!
說不定他能夠利用這個機會,直接把孔瑞陽的珠寶店從第一的位置上給拽下來,換他們龍鳳呈祥坐上去。
可韓慕平沒想到,孔瑞陽居然這麼短的時間就把這件事情給處理好了。
最讓他覺得生氣的是,孔瑞陽開除那個叫馬琴燕的員工的通報被張貼了出來。
再加上之前被打傷的那位顧客,居然也重新回來向孔瑞陽他們店鋪表達歉意。
這件事情鬧得很大,在市民們的口口相傳之後也引起了軒然大波。
有不少的人都感嘆,孔瑞陽作為老闆能夠這麼地體諒員工。
他知道員工有困難,雖說為著店鋪的規矩不得不開除員工,但也給了員工可以再去找其他工作的準備資金。
他事情處理得雷厲風行,但又不失溫度柔軟。
有這種好老闆,他們店鋪的東西肯定也質量不錯!
鬧出了這麼大的輿論,孔瑞陽的珠寶店反而吸引了更多的市民前來購買。
龍鳳呈祥好不容易好轉一點的生意再次變得慘淡。
韓慕平知道這件事情之後,氣得直接把手裡的杯子都摔了出去。
看著碎了一地的玻璃杯,韓慕平狠狠地開口:“好手段呀!真是好手段,既會收買人心,又會藉助輿論!我還真是小看他了!”
此時的韓慕平才算是真正明白孔瑞陽的厲害,也算是相信了之前艾文軍告訴他的那些話。
可是明白歸明白,他卻不願意就此放棄。
他可是國外歸來的,他學了那麼多關於市場經營的理論和知識,怎麼可能會比不過一個從農村出來的鄉巴佬?!
孔瑞陽不過就是因為在國內的市場摸爬滾打的時間長,所以才對國內的市場有所把握。
但這一切絕對不會比得過他從國外學過來的那些經驗!
他一定會把孔瑞陽打垮,絕不會讓孔瑞陽繼續踩在自己的頭上。
韓慕平不願意放棄,甚至還燃起了幾分鬥志。