第209章 婦女（1 / 1）
高興勁兒過去，何雨柱很快冷靜下來。他把報紙小心收好，召集骨幹開了個會。
“報紙上了，是好事，也是緊箍咒。”何雨柱神色嚴肅，“往後盯著咱們的人更多，挑刺的、找毛病的也不會少。咱們得更小心，質量、衛生、服務，一點不能馬虎！誰要是覺得可以鬆口氣、歇歇腳了，趁早捲鋪蓋走人！”
他特別對棒梗和幾個班組長說：“管生產的，把眼睛瞪大點！管人的，把規矩立得更嚴點！這時候出問題，就是自己打自己的臉！”
名聲帶來的不全是好事。
沒過幾天，一個自稱是某單位退休會計的趙先生找上門，西裝革履，頭髮梳得油亮，說要給廠子做“財務管理顧問”。
能幫廠子“合理避稅”、“規範賬目”，張口就要不菲的顧問費。秦淮茹拿不定主意，來找何雨柱。
何雨柱一聽就皺了眉。
他讓秦淮茹把賬本拿來，又仔細問了趙先生幾個具體問題，對方說得天花亂墜，卻有點虛。
何雨柱直接回絕了：“趙先生，謝謝好意。我們廠子小，賬目簡單，秦會計弄得清楚。該交的稅一分不少，不該拿的錢一分不要。咱們還是本分經營踏實。”
趙先生悻悻而去。何雨柱對秦淮茹說：“秦姐，看見沒？這名氣大了，啥牛鬼蛇神都來了。咱們得穩住，不能飄。賬目上的事，你多上心，有不懂的，寧可花錢去上培訓班，也別信這些來路不明的‘顧問’。”
日子在忙碌與謹慎中一天天過去。
報紙效應確實帶來了些新客戶，但也帶來了更多無形的壓力。
何雨柱不敢有絲毫鬆懈，每天泡在廠裡的時間更長了。
他意識到，管理這麼大的攤子，光靠經驗和義氣不夠，必須不斷學習。
他開始讓秦淮茹把報紙上有關經濟政策的文章念給他聽，自己也試著看一些簡單的管理書籍，遇到不懂的就記下來，找機會向鄭桐或者有文化的客戶請教。
市報的報道像在滾油裡滴了水，讓“焦香居”和“何雨柱”的名字在更大的範圍裡炸開了鍋。
區裡年底評選“先進個體勞動者”，何雨柱毫無懸念地榜上有名，戴著大紅花上臺領了獎狀，還得了五百塊錢獎金。
獎狀拿回廠裡，工人們爭相傳看，與有榮焉，幹起活來格外帶勁。
連街道王書記見了何雨柱，都拍著他肩膀連說“給咱們街道爭光了”。
盛名之下，何雨柱卻感覺肩上的擔子又沉了幾分。
他把五百塊獎金直接入了公賬，用來給全廠工人添置了新的工作服和勞保用品。
授獎大會後的慶功宴上，他也沒多喝酒，反而拉著秦淮茹、棒梗幾個骨幹，反覆叮囑：“名氣這東西，虛得很。
今天能把你捧上天，明天出了岔子，摔得也更狠。咱們得更加小心，質量、衛生、信譽，一樣都不能松！”
這話說了沒幾天，麻煩就找上門了。這天中午，百貨公司食品部的趙經理急匆匆打來電話，語氣嚴肅：“何廠長，你趕緊來一趟！出事了！”
何雨柱心裡一緊，撂下筷子就往百貨公司趕。
食品櫃檯前圍了一圈人，一個穿著幹部服、面色鐵青的中年婦女，正指著櫃檯裡“焦香居”的醬菜籃子大聲嚷嚷：“什麼先進個體戶？什麼名優產品？我看是騙人的玩意兒！你們看看！這醬蘿蔔裡吃出了什麼？頭髮！這麼長的頭髮！”
她手裡捏著半根醬蘿蔔，上面赫然纏著幾根細長的、燙過的捲髮。
周圍顧客指指點點，議論紛紛。售貨員急得滿臉通紅，解釋不清。
趙經理把何雨柱拉到一邊，壓低聲音：“何廠長，這是商業局劉科長的愛人！最難纏的主兒！這事處理不好，別說咱們櫃檯，你們廠子的名聲都得受影響！”
何雨柱腦子嗡的一聲，血往頭上湧。但他強迫自己冷靜下來，走到那婦女面前，先鞠了一躬：“這位大姐，對不住！讓您吃出這東西，是我們的嚴重失誤！我是焦香居的負責人何雨柱，這事我們一定負責到底！”
那婦女斜眼打量他，語氣尖刻：“你就是何雨柱？報紙上吹得天花亂墜，產品就這質量？誰知道里面還有什麼髒東西！”
何雨柱沒爭辯，從她手裡接過那根醬蘿蔔和頭髮，仔細看了看，又湊近聞了聞，心裡突然一動。
這頭髮是燙過的捲髮，顏色偏黃，而焦香居醬菜車間的女工，按衛生規定，上班必須戴白帽，頭髮不能外露，更沒有燙髮的。他心裡有了幾分猜測，但沒聲張。
“大姐，千錯萬錯都是我們的錯。”何雨柱態度誠懇，“這籃醬菜，我們立刻下架，全部銷燬！您今天的損失，我們十倍賠償！另外，如果您允許，我馬上陪您和家人去醫院做全面檢查，所有費用我們承擔！您看這樣處理行不行？”
他這話說得在情在理，姿態放得極低。那婦女見他這樣，氣消了些，但依舊不依不饒：“賠償是小事！關鍵是你們這質量！必須給我們消費者一個交代！”
“您放心！一定給您個明白交代！”何雨柱轉身對趙經理說，“趙經理，麻煩您做個見證。這籃醬菜的批次號請記錄一下。我立刻回廠裡，徹底追查！如果是我們的責任，我何雨柱砸鍋賣鐵也認罰！但如果不是……”他頓了頓，目光掃過圍觀人群，聲音提高了幾分，“也絕不允許有人往我們廠子頭上扣屎盆子！”
回到廠裡，何雨柱立刻召集所有接觸過那批次醬菜的工人開會，臉色陰沉得能擰出水。
他拿出那根帶著頭髮的醬蘿蔔，傳給大家看。
“都看清楚！這是從百貨公司那批貨裡吃出來的！咱們廠子的衛生制度是擺設嗎？誰幹的？自己站出來！”何雨柱的聲音像結了冰。
工人們面面相覷，紛紛賭咒發誓不是自己。
負責包裝的那組女工更是急得快哭了，她們上班都嚴格戴帽，根本不可能掉頭髮。
何雨柱讓秦淮茹調出那批貨的出庫記錄和經手人名單，又讓棒梗去查車間和包裝區的衛生檢查記錄。一切都顯示正常。
“叔，我看這事有蹊蹺。”棒梗低聲說，“那頭髮不像咱們車間人的。會不會是……有人搞鬼？”
何雨柱沒說話，他心裡早就有這個懷疑。樹大招風，肯定是有人眼紅，使陰招。但現在沒證據，不能亂說。
第二天，何雨柱帶著厚厚一沓衛生制度、體檢報告、出庫記錄，親自登門向商業局劉科長道歉並說明情況。
他沒提有人搞鬼的猜測，只強調廠裡管理嚴格，出現這種情況一定徹查，並再次提出賠償和負責體檢。
劉科長是個通情達理的人，見何雨柱態度誠懇，材料齊全，氣也消了大半。
他愛人在旁邊聽了解釋，又看了看那些蓋著紅章的報告，語氣也緩和了：“何廠長，你是個實在人。也許……也許是我買回家後，不小心弄進去的？這事就算了吧。”
事情雖然暫時平息，但影響已經造成。
百貨公司那邊，那批醬菜還是下架處理了，雖然沒罰款，但損失不小。
更重要的是，廠子裡的氣氛變得有些壓抑。工人們幹活時更加小心翼翼，生怕再出紕漏。
何雨柱趁著這事，召開了全廠大會，語氣前所未有的嚴厲：“都看見了吧？一根頭髮，差點毀了咱們多少人的心血！名氣、榮譽，都是紙糊的，一捅就破！咱們的飯碗，是靠一點一滴的實在幹出來的！從今天起，衛生制度再給我加碼！誰要是嫌麻煩、圖省事，現在就給我捲鋪蓋走人！我寧可少生產，也絕不允許出次品、出事故！”
會後，他把自己關在辦公室半天。他感到一種深深的疲憊，不是身體上的，是心累。出名是好事，可這背後的明槍暗箭，防不勝防。他知道，這事八成是許大茂或者類似眼紅的人乾的，但沒抓住手腕，只能吃個啞巴虧。
晚上，秦淮茹給他送飯，看他臉色不好，輕聲勸道：“別太往心裡去，咱們行得正坐得直，不怕小人作祟。”
何雨柱搖搖頭，嘆了口氣：“秦姐，我不是怕事。是覺得……這人心，怎麼就這麼壞呢？咱們老老實實幹活，礙著誰了？”
他沉默了一會兒，又抬起頭，眼神重新變得堅定：“不過，這樣也好，給大家都提個醒。往後，咱們得更硬氣，更仔細！讓那些想使壞的人，無處下嘴！”
醬菜裡的那根頭髮，像根魚刺，卡在焦香居每個人的喉嚨裡，吐不出來，咽不下去。
雖然事情最終平息了，百貨公司的貨架也重新擺上了焦香居的產品，但廠子裡那股蒸蒸日上的熱火勁兒，彷彿被潑了一瓢冷水，雖然沒熄，卻多了幾分小心翼翼的沉悶。
工人們操作時更加謹小慎微，班組長檢查得愈發嚴格，連說話聲都低了幾分。
何雨柱把這一切看在眼裡，急在心上。他知道，光是嚴厲訓斥和加倍處罰解決不了根本問題，甚至可能讓大夥兒變得畏手畏腳，反而影響效率和積極性。
風波過後第三天，他沒再開會訓話，而是把秦淮茹、棒梗、崔大姐、老王這幾個核心骨幹叫到辦公室，泡上一壺濃茶。
“頭髮的事，過去了，不提了。”何雨柱開門見山，聲音有些沙啞，“但這事，給咱們敲了警鐘。以前作坊小，靠的是人情、是自覺。現在廠子大了，人多了，光靠這個，不行了。咱們得立規矩，不是掛在牆上的死規矩，是能扎到根子裡、讓每個人都自覺遵守的活規矩。”
棒梗忍不住插嘴：“叔，咱們制度本來就有，就是有人不當回事！我看就是罰得輕！”
“罰，是最後一步。”何雨柱搖搖頭，“罰，只能讓人不敢做錯事，不能讓人都想著做好事。咱們得讓大夥兒明白，為啥要立這規矩，守這規矩對廠子、對自個兒有啥好處。”
他看向秦淮茹：“秦姐，你是管賬的，最清楚。你算算，這次事件，咱們直接、間接損失了多少？要是每批貨都出點小岔子，一年下來，得糟蹋多少錢？這些錢，要是省下來，能給大夥兒發多少獎金？添多少福利？”
秦淮茹拿出隨身帶的小本子，飛快地算了算，報出一個數。數字不小，幾個人聽了都吸了口涼氣。
“聽見沒？”何雨柱敲著桌子，“這不是誰跟誰過不去，這是實實在在的錢！是咱們大家的血汗錢！規矩立好了，不是捆著大家手腳，是護著咱們的錢袋子，是讓咱們的日子過得更踏實！”
這話說到了根子上，連最看重人情的老王都頻頻點頭。
說幹就幹。
何雨柱讓秦淮茹牽頭，結合這次教訓和現有制度，重新梳理修訂了從原料入庫、生產加工、到包裝儲存、出廠檢驗的全流程質量管理細則。
每條細則後面，都附上簡單的說明，講清楚為啥要這麼規定，不這麼幹可能出啥問題，會造成啥損失。
比如，“工作前洗手消毒”後面，就寫著“防止細菌汙染，避免產品變質，造成批次退貨和信譽受損”。
細則草案拿出來後，何雨柱沒急著頒佈，而是讓各班組長組織工人討論，提意見。起初工人們還有些拘謹，後來見何雨柱是真心聽意見，也漸漸放開，提出了不少實際生產中遇到的細節問題。
比如，有工人提出，醬菜車間地面容易溼滑，現有的工作鞋不防滑；包裝組建議，給操作檯加裝擋板，防止雜物意外落入。
何雨柱讓棒梗一一記錄，能馬上改的，比如換防滑鞋、加擋板，立即落實；需要研究的，也明確答覆時限。
這種民主參與的方式，讓工人們覺得這規矩不是上頭硬壓下來的，是自己參與制定的，執行起來的牴觸情緒小了很多。