第58章 科技改變生活（1 / 1）
“樓上的，海城那個案例有醫院證明，假不了。這才是真正的科技改變生活。”
“跪求購買連結！我爸媽也是獨居，太需要了！”
“已經向我們社羣推薦了，不知道人家看不看得上我們這種小地方。”
陳默關掉螢幕，看向興奮的王浩。
“不買熱搜，不找博主，不接受任何採訪。”
“為什麼啊？”王浩的興奮瞬間被一盆冷水澆滅，“這等於天上掉餡餅，我們連嘴都不張？”
“因為這張餡餅有毒。”陳默回答，“我們的價值，來自於那個帖子的真實性。一旦我們開始花錢營銷，這份真實性就會被打上問號。使用者會想，海城的案例是不是也是你們策劃的？在他們心裡，我們就從一個‘解決問題的技術公司’，變成了一個‘會講故事的營銷公司’。”
“可……”
“盛華的‘雷霆計劃’為什麼失敗？”陳默打斷王浩，“他們花了三億，告訴市場他們很有錢，他們的廣告很漂亮。結果呢？品控問題和華而不實的功能，讓他們變成了笑話。我們的勝利，不是營銷的勝利，是價值的勝利。現在，你要我走他們的老路？”
王浩不說話了，他明白了其中的利害關係。
“那我們就什麼都不做？眼睜睜看著熱度退下去？”他不甘心地問。
“我們要做的事情很多。”陳默轉向江影，“從現在開始，後臺所有的新增使用者諮詢，全部標記。把諮詢來源、使用者訴求、所在地區，都給我整理出來。”
“已經開始做了。”江影回答，“從今天早上八點到現在，我們的官網伺服器收到了超過三百條合作諮詢，郵箱裡還有一百多封郵件。其中，有四十多家是來自全國各地的私立養老院和社羣服務中心。”
這個數字讓王浩再次倒抽一口氣。之前他們求爺爺告奶奶，一個月也未必能聯絡上十家有意向的機構。
“這麼多？”林書逸都有些意外，“我們的客服體系還沒建立起來，怎麼回覆？”
“這就是我們要做的第一件事。”陳默站起身，走到白板前，“我們無法滿足所有人的需求。快速擴張，只會帶來服務質量的下降，最終砸掉我們好不容易建立起來的口碑。盛華踩過的坑，我們不能再踩一遍。”
他拿起筆，在白板上寫下“篩選”兩個字。
“老闆，你的意思是……我們還要挑客戶？”王浩覺得自己的腦子不夠用了。
“對。”陳默點頭，“我們不是賣手機，一手交錢一手交貨就結束了。我們賣的是持續的服務，是信任。所以，我們選擇的不是客戶，是‘合作伙伴’。”
他看向所有人。
“王浩，你立刻去註冊一個新的公司，就叫‘磐石標準認證’。”
“啊？”王浩一愣。
“江影，起草一份‘先知安全領航夥伴計劃’。我們不直接出售產品，我們邀請機構加盟。我們提供‘守護星’裝置和‘預言家’模型，以及全套的培訓和技術支援。我們的合作伙伴，需要提供高質量的應用場景和真實的使用者資料反饋。”陳-默繼續佈置。
“我們不收裝置費，甚至可以補貼一部分初期的運營成本。但是，我們對合作夥伴有要求。”陳默在白板上寫下幾行字。
“第一，必須是區域內有示範效應的標杆機構。”
“第二，願意配合我們進行長期的資料追蹤和模型最佳化。”
“第三，願意將成功的干預案例作為行業標準分享。”
“老闆，我懂了！”林書逸第一個反應過來，“我們不是在擴張銷售渠道，我們是在建立一個基於我們技術標準的生態聯盟！我們自己不碰重資產的運營，我們輸出標準和技術！”
“沒錯。”陳默讚許地看了他一眼，“我們的人力是有限的，但標準是無限的。當全國最好的養老機構都加入了我們的‘領航夥伴計劃’，當‘預言家模型’成為他們口中的服務標配時，這個行業的標準，就由我們來定義了。”
王浩張著嘴，半天合不攏。他之前只想著怎麼賣貨，怎麼賺錢，而陳默想的，卻是如何控制整個賽道。
“這個計劃……太……太大了……”王浩喃喃道。
“所以要一步步來。”陳默畫了一個圈，“第一期‘領航夥伴’，我們只招募二十家。”
“江影，你從那三百多條諮詢裡，篩選出符合條件的機構，主動聯絡他們。告訴他們，我們不賣產品，我們邀請他們成為改變行業的夥伴。”
“明白。”江影立刻開始工作。
“王浩，你的‘標準認證’公司，未來要負責對所有想接入我們系統的硬體裝置進行檢測和授權。我們的‘守護星’硬體可以開放給第三方製造，只要他們透過我們的認證，就能接入‘預言家’模型。我們要讓盛華那些代工廠，都想來找我們合作。”
“高！實在是高！”王浩這次是心服口服。
陳默最後看向林書逸和胡勇。
“你們的任務最重。使用者量的增加會帶來資料模型的壓力，同時，我們也要開始研發下一代產品。不能只停留在預防居家風險。”
他停頓了一下，在白板的角落，寫下了四個字。
“慢病管理。”
“海量、持續、精準的個人健康資料，最大的價值不在於預警一次摔倒，而在於管理一個長達數年甚至數十年的慢性病。這才是真正的護城河。”
辦公室裡再次安靜下來。
如果說“智慧康養”是盛華和磐石的第一個戰場，那“慢病管理”就是一個更廣闊，也更具決定性的新大陸。
陳默放下了筆。
熱搜和流量，只是水面上的泡沫。他要的，是水面下那座正在悄然崛起的巨大冰山。
盛華集團的頂層辦公室，靜得能聽見中央空調系統送風的微弱響動。
蘇婉在辦公桌後坐了很久，桌面上攤開的檔案，正是那份讓她暫停“雷霆計劃”的海城專案競標結果。
辦公室的門被敲響，三聲，不輕不重。